大学生实习实践报告怎么写?( 五 )


为了减少尴尬事情的出现,我不得不在早上第一个来晚上最后一个走的情况下,回家还要继续啃书本,尽管很辛苦,我还是每天充满动力,尽管临时抱佛脚的学习成果只能得到小小的发挥,我还是满心欢喜 。我相信只要有效果就代表我已经有了个好的开始 。
经过前面几天的实习工作,我对我的“业务”也已经了解的差不多了 。只要是简单的问题,我都可以办理的得心应手 。而就在此时,我的内心突然冒出了一个大胆的想法,我是否也可以为客户解决一些专业性的'问题呢 。尽管我对这个想法也打上了一个大大的问号,不过,既然我对自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行 。
随着接触的客户越来越多,打理的业务也不断地增多,办事效率也不断的攀升,对自己越来越有信心,说话办事也都有了实足的底气 。当然,对于那些专业的问题,经过这几天的观察,我也认识到这绝非一天两天就能够熟练掌握,没有专业的功底也是绝对不行的,虽然自己很不甘心,但是我也认识到了自己的不足 。我也第一次看到了专业知识在工作中的重要性,也第一次明白单单有工作能力和热情还是不够的 。我发现工作能力就像是一个人的右手,对于大部分不是左撇子的人来说,右手承担了很多的工作,甚至大部分的事情用右手来做就可以了,然而我们永远不能因为右手的存在而忽略左手的重要地位,若没有左手的配合,则很多事情我们都做不了 。没错,专业知识就是我们工作中的左手 。对于一个人来说,左手右手缺一不可,同样,对于工作来说,专业知识与工作能力同样重要,永远没有谁比谁更重要之说 。
记得有一次,我教一个女大学生用中国银行网银,她说我的服务态度很好,她第一次遇到工作这么用心的工作人员 。当时自己感觉好开心,因为自己的工作得到了他人的认可 。虽然,每天都要接待不一样的客户,指导客户、教客户填各种各样的单子,甚至偶尔会遇到有些无礼的客户,但是我还是很开心,因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己 。从被动到主动,从毫无头绪到得心应手,在中行的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个台阶,同时使我在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我以后更好地工作打下坚实的基础 。从这次实习中,我认真参与每一个学习的机会,积累实际操作中的经验,总结学习中自身的不足,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,只有这样,走向工作岗位时,才能够胜任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献 。
实习的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心 。因为我怕自己的粗心大意给客户带来不必要的麻烦 。幸运的是,一天下来很顺利 。临走前,大堂经理表扬了我的工作,而且为我给他减轻负担表示感谢 。并表示,希望下个假期我能够继续来应征这个助理的职位 。我很高兴,因为这是对我工作的肯定,我欣然答应 。