再就是作为一名服务人员，要有责任心 。我们的工作意味着责任，岗位意味着义务 。我们一定要担当起自己的责任，不管发生什么事情，一定要先从自身找原因，而不是一味的推卸，一味的埋怨 。有一家企业的工作标语是：职位成功想办法，不为失败找理由，我觉得这句话说得很对 。失败了，不需要任何借口，只有找到好的办法，才有可能成功 。
【服务行业培训心得体会怎么写？】我觉得只有对自己充满信心，调整自己的心态，拿出自己真心热情的服务给客人，不管发生什么事情，要先从自身找原因，而不是一味的推诿 。只有这样，我们才能成为一名优秀的服务人员，才能成为服务明星 。

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