人生难免会遇到挫折 ， 没有经历过失败的人生不是完整的人生 。在秘书这个职位上 ， 技术性的劳动并不多 ， 大多是些琐碎重复的工作 ， 因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在 ， 与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力 ， 难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面 。
针对文员这个职位的特点 ， 具体遇到挫折时 ， 不妨从调整心态来舒解压力 ， 面对挫折 。古曰“天降大任于斯人也 ， 必先苦其心志 ， 劳其筋骨 ， 饿其体肤 ， 空乏其身 ， 行拂乱其所为 ， 增益其所不能 。” 遇到挫折时应进行冷静分析 ， 从客观、主观、目标、环境、条件等方面 ， 找出受挫的原因 ， 采取有效的补救措施 。树立一个辩证的挫折观 ， 经常保持自信和乐观的态度 ， 要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟 ， 正是失败本身才最终造就了成功 。学会自我宽慰 ， 能容忍挫折 ， 要心怀坦荡 ， 情绪乐观 ， 发奋图强 。善于化压力为动力 ， 改变内心的压抑状态 ， 以求身心的轻松 ， 重新争取成功 ， 从而让目光面向未来 。
复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练 。文秘管理要制发文件 ， 处理文件和管理文件 。在各种文件中 ， 大部分具有不同程度的保密性 ， 而且各级秘书人员经常接近领导 ， 看一些重要文件 ， 参加一些重要会议 ， 所以 ， 秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别 ， 把握分寸 ， 对什么应该说什么不应该说要心中有数 。准确 ， 是对工作质量的要求 。文秘管理的准确性是指正确体现政策 ， 正确表达领导意图 ， 正确地办文办事 ， 言行有分寸 ， 文字能达意 。它在一定程度上保证领导工作的准备性 。文秘管理的准确性 ， 涉及的方面很多 ， 简要地说 ， 就是：办文要准 ， 办事要稳 ， 情况要实 ， 主意要慎 。而要做到这些 ， 必须态度认真 ， 作风过细 ， 不能疏忽大意 ， 不能马虎潦草 。比如说办理公文 ， 就要保证文件的质量 ， 用词要准确 ， 材料要真实 ， 抄写要认真 ， 校对要仔细 ， 力求每一个环节都不发生差错 。否则就会贻误工作 ， 甚至酿成难以弥补的损失 。

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