专业实习报告格式怎么样？(19)

接下来几天参加一些公司特地为我们准备的培训，从中学到了很多关于专业贸易谈判的知识。例如，在谈判中既要将公司利益摆在首要位置，时时刻刻不忘为公司争取最大利益，又要学会设身处地站在客户的角度思考，让客户心悦诚服的接受我们的建议，促成贸易谈判；还有在与客户意见相左时如何平复心情，做自我调解，做出最好的处理。一些资深业务员还给我们讲述了以前谈判中碰到的案例，将自己的亲身体验讲给我们听。
期间公司还安排我们去了解接单的流程和熟悉一些与外贸有关的单据，让我们可以 - 1 -
回想在《国际贸易实物》这门课中所学到的知识。为了检验我们对这些单据知识的掌握程度，工作人员还打印了几张模拟单据，给我们充足的资料，对照电脑进行模拟填单。初时，我们显得有点慌张，在战战兢兢中填好单据教与工作人员，结果被指出很多错误，真是惭愧啊。他要求我们晚上要进行反思，修改单据，第二天再重新交给他。在他的严格要求下，我们初步掌握了如何填写外贸单据。他说之所以这么严格要求我们是因为国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。因此，从制作外销合同、订单到报检、报关一整个跟单流程，业务员要很了解客人对产品的要求，包括商标、规格、包装等等，并且要清楚客人想要哪些证书。因此我们在制订单时要根据外销合同上面条款的要求制作订单，不要遗漏任何一项条款。制单时还要注重仔细，讲究一步到位！任何一个字母或数字的出错都会在报检和报关时无法通过，造成交货的延误，从而给公司带来不必要的的财力，人力和信誉上的损失。我们连连称是。
实习中最让人兴奋的还是跟着所拜的“师父”去上“战场”进行谈判。这位“师父”是一位资深业务员，是在我们百般哀求下，介绍我们进公司的那位朋友为我们找的。当得知师父真的要带我们去见客户的时候（当然仅限观摩），我们显得既兴奋又紧张。虽然肚子里有小小的存货，但是心里还是像打鼓那样。不过，不管了，有机会就不怕苦，不怕难向前冲吧！师父叫我们也不要太紧张，只要跟着他一步一步走着就好了，主要是要去了解流程和生意中所谈判的内容，然后进行思考和总结。这次接待的客户是一个新加坡华人，我们坐在师父旁边，拿着笔侧耳倾听他们的对话。他们的对白参杂这中英文，这让我们的脑子一下子反应不过来，一些专业词汇还要借助手机里的谷歌翻译，真是惭愧啊，暗暗下定决心以后要更加努力学习英语。虽然在这次谈判中，我们做的都是一些微不足道的事情，比如倒茶什么的，但是从他们的对话中学到了很多知识。