港研院试验检测工作会汇报材料格式怎么样?( 八 )
对于有温度、湿度、通风、排水等要求的试验室 , 中心购置了相应的设备 , 监控试验环境 , 满足试验的需要 。
(五)检测方法
检测中心现有标准数量351本 , 2016年共换版6本 。检测中心对标准规范进行统一管理 , 每年组织两次规范查新对于换版的规范都经过确认、证实 , 中心能满足新版规范的要求 。
(六)顾客评价
2016年 , 中心全部按合同约定的内容和要求按期、保质、保量的履约 , 满足了客户要求 , 报告合格率100% , 合同履约率为100% , 没有收到客户的投诉和申诉 。
中心关注顾客的评价 , 每年给客户发送顾客满意度调查表 , 分别从服务态度、服务质量、报告质量、售后服务进行评价 , 没有不满意和质量投诉情况 。
(七)经营业绩
2016年 , 检测中心新签合同额9084万元 , 完成产值 8265.95万元 , 利润1486.28万元 。
(八)监督和审核
2016年 , 中心顺利通过了中国合格评定国家认可委员会组织的实验室换证复评审+扩项评审和2015年度天津港质监站信用评价检查 。
一年来 , 中心质量管理体系覆盖了所有部门 , 按计划开展了内审和管理评审 , 并组织人员到驻外项目部和工地试验室监督检查 , 对检查出的问题及时追踪整改 。
二、完成的主要工作
(一)质量管理体系文件的改进、宣贯
2015年 , 基于《检验检测机构资质认定评审准则》等的更新 , 检测中心管理体系进行了转版 , 并于2015年11月17日正式发布并实施 。2016年2月 , 在我院召开的项目负责人培训班上 , 检测中心分别就新体系文件、项目部管理进行了宣贯培训 。
2016年上半年 , 《检验检测机构资质认定评审准则》发布了正式版 , 检测中心组织人员在下半年对新版体系文件进行了第一次修订 , 于12月20日发布 , 2017年1月1日实施 。
(二)内部、外部审核
3月初 , 天津港质监站组织技术专家对检测中心进行了2015年度信用评价检查 , 检测中心获得90分 , 信用评级为A 。
3月下旬 , 经过精心组织准备 , 检测中心顺利通过了中国合格评定国家认可委员会组织的换证复评审+扩项评审 。本次现场评审历时两天半 , 四位CNAS评审专家依据《检测和校准实验室能力认可准则》(CNAS-CL01:2006)等的要求 , 通过查阅资料、现场考核等方式对检测中心提出的检测参数、标准进行了现场评审 。专家一致认为检测中心的能力得到了保持 , 并提出了改进建议 。新的证书有效期至2022年6月20日 , 复评审日期为2018年3月21日 。
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