数据分析报告怎么写?( 八 )


二、中国酒店移动互联网1月份(典型)运营数据分析
(一) 2016年1月米订MSS酒店运营数据排名TOP15(按照当月订单量排序)
分析:
1、数据显示,TOP15中月订单都超过了300单 。订单排名方面;海门东恒盛以1546单位居第一;湖北星球国际大酒店以1147单位列第二;好逸smart酒店(春熙店)以835单获得第三名 。
2、排名榜中酒店类型有高星级酒店也有中档酒店、经济型酒店,说明移动端营销适合各类型酒店 。
3、从总订单量及会员重购率来看,排行榜中有60%的酒店会员重购率超过10%,说明移动端用户会员消费习惯培养成熟后,更容易提升会员重购率,培养忠诚客户 。
(二)酒店新秀分析
速8酒店上海松江车墩影视城店和7天酒店临平店为米订MSS新合作酒店, MSS月订单量分别为346单和310单,重购率分别达到了25.64%和10.87% 。经过调查分析,原因在于以下几点:
1、这两家酒店的高层领导(总经理)分别是米订商学院训练营第四期和第六期学员,他们积极学习互联网思维,转变观念,拥抱互联网;
2、酒店管理层重视,团队执行力强;
3、设置有效的管理措施和激励机制,激励全员参与配合 。
(三)会员分析
数据显示:2016年1月份会员新增量排名情况是,张家港沙洲湖酒店以671人获得第一名;南昌瑞颐大酒店和合肥辰茂和平酒店分别以380人、226人分获第二名、第三名 。数据显示前五名的会员增长人数超过100人 。其中速8酒店上海松江车墩影视城店以162人位列第四名,作为一家经济连锁酒店,有与其他大牌星级酒店相比,有后来者居上的潜力和趋势 。
通过对系统访问量和会员增加量两个维度进行相关数据分析,总体来看系统访问量与会员增加量关联性较强,而且是呈正相关 。移动端的关键是系统访问量的转化,访问量越大,会员转化率也越大 。
(四)会员重购率分析
注:重购率=消费酒店项目2次及2次以上的会员数/总会员数 。
数据显示:会员重购率排名中排名前三位的是云顶之星上海店、海门东恒盛国际大酒店、湖北星球国际大酒店,重购率分别是40.00%、26.45%、26.30% 。排名前五位的重购率都超过了25% 。
通过以上可以得知:发展会员,做好会员营销,是酒店移动互联网直销的核心点,同时也说明仅仅有会员数量不够,如何提升会员重购率才是根本,也是酒店提高订单量和收益的重要保障 。
(五)酒店类型分析
从酒店类型来看,TOP15中星级酒店在占比60%,经济连锁酒店和精品连锁酒店各占20% 。虽然星级酒店所占比例仍然较高,但是经济连锁酒店作为后起之秀,发挥自身优势,利用移动互联网正在奋起直追 。这也说明了无论哪一类型酒店,只要积极拥抱移动互联网,利用移动营销工具做好运营,就能获得较高收益 。