销售主管工作计划怎么写?( 五 )
十、关于生产:
从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效 。
我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用 。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制 。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习 。
当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加大实践力度 。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别,计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案 。
销售主管工作计划怎么写?
20xx年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20xx年工作计划如下:
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益 。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度 。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程 。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期 。
3、加强承保前的告知工作 。加强理赔时的一次性告知服务,
4、减少定损时的差价及修换分歧 。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务承诺,减少分歧 。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题 。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化 。
6、主动关心客户,减少信访投诉 。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作 。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施 。做到及时发现,及时整改 。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练 。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档 。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益 。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量 。
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