酒店考察报告怎么写?( 四 )



它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段 。酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式 。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享 。互联网营销对单体酒店的帮助更大 。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势 。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享 。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略 。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症” 。

它让酒店看到很多新的机会 。互联网的到来,给酒店带来了很多便利 。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动 。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能 。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界 。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地 。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买 。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力 。

酒店考察报告(三)

20**年12月11日-14日,作为20**届XX酒店集团后备高管的其中一员,本人很荣幸的参加了集团组织的广州、深圳、香港三地酒店的考察 。作为中国酒店业最发达的地区之一,珠江三角洲汇集了全球最著名的品牌酒店,由于时间有限,本次考察在管理公司的安排下分别对广州威斯汀酒店、广州花园酒店、深圳茵特拉根酒店、深圳威尼斯皇冠假日酒店、香港九龙香格里拉酒店和香港唯港荟酒店进行了实地考察,并分别入住广州花园酒店、深圳威尼斯皇冠假日酒店和香港唯港荟酒店进行了消费体验 。虽然行程安排比较紧,但在这短短的几天内,本人还是收获颇多,读万卷书不如行万里路,此言非虚,如果说有所遗憾的话就是没有对后台区域进行实地考察 。接下来本人就对这几天考察中的所见所闻所思进行简单的阐述 。

本次考察的6家酒店应该说各有各的特点,不管是从品牌、经营性质还是从经营年限来看都非常具有代表性,广州威斯汀酒店、深圳威尼斯皇冠假日酒店、香港九龙香格里拉酒店是国际品牌酒店,深圳茵特拉根酒店是纯粹的国内品牌酒店,广州花园酒店是刚从国际化经营转为本土化经营(不过绝大多数管理层还是具备国际品牌酒店的管理经验,包括外籍管理人员),香港唯港荟酒店则是香港理工大学建造并管理的学院酒店 。而从经营性质来看,深圳茵特拉根酒店和深圳威尼斯皇冠假日酒店是主题文化酒店,有点偏向度假型酒店,其余的四家酒店则是商务型酒店 。而从经营年限来看,广州花园酒店和香港九龙香格里拉酒店都是有过30年左右经营周期的老酒店,具备了丰厚的文化底蕴,深圳威尼斯皇冠假日酒店则有10年左右的经营周期,而其余酒店都是近两年才开业的,在设计理念和高科技的应用上更加突出 。