暑期社会实践调研报告格式怎么样?( 七 )
这次勇敢的尝试让我受益匪浅,促销产品的同时也是在向别人推销自己,通过自己的言语、形态让他人了解自己 。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质: 1要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识有一个明确的认识 。比如顾客要买鞋子,他会关心鞋子的质量、价格、外观,有些顾客还会考虑季节的更替,鞋子的 1
重量,鞋子与衣服的搭配,通过种种考虑最终确定是否购买 。这时我们要给予准确无误的介绍,使顾客了解产品及由此而繁衍出来的一系列问题,明明白白地消费 。2要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流 。所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应该让他人感觉你的亲和力 。要通过自己层次清晰的说明,把产品介绍给顾客 。同时尽量展现自己的人格魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品 。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚,语无伦次 。
3要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈
促销员是一种比较枯燥的工作,每天站着用笑脸面对不同的顾客,这需要我们坚持不懈,要让自己在枯燥中磨炼 。
(二)此外,我还与周围的其他工作人员建立了良好的人际关系,他们的一个真诚微笑也会让我的促销生活多一份色彩 。以前跟同学逛街总是逍遥自在,很是休闲惬意 。现在才明白了那些以往被顾客“忽视”的促销人员的辛苦 。他们要笑着迎接所有顾客,要给顾客介绍、分析、解释,可能最终顾客还是不满意!有时促销员还会受到无礼客人的刁难或领导的训斥 。这就是生存!
三、存在的问题及分析:
(一)问题:不能全面介绍产品,难以满足顾客要求
(二)分析:对产品了解不够全面,沟通能力较弱,工作经验欠缺,短时间难以适应社会性工作,性格偏内向,不适合促销工作
四、对策及建议
(一)心在哪里,成功就在哪里!
不论是学习也好,促销工作也好,只有用心才能把事情做好!工作时就应该拿出工作时的态度和热情,对待顾客要服务周到,耐心到位,要尽可能地满足满足顾客的要求 。只要我们有一颗认真、热枕的心,我们就会得到他人的肯定及帮助,促使自身得到进步与发展 。
(二)明确目标,珍惜时间,合理的设计规划自己 。
大学时光如白驹过隙,转瞬即逝 。它虽然是一个美丽的象牙塔,却也充满着机遇和挑战,我们应该借此化茧成蝶 。根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路 。“天生我材必有用”,要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,有朝一日方能删繁就简,领导标新 。
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