沙发市场调研报告如何写?( 四 )


5、其他品牌:还有一些像诺华、摩登之家等,他们的价位都在1万左右,其款式较为一般,在品牌知名度上不如上述的品牌,在工艺、设计、质量等方面还有所欠缺,但其价格相比之下便宜,摩登之家也是个刚转内销的品牌,但他们只有厂家直销,主打性价比 。因此我们在与那些知名度较高的品牌竞争的同时,也要考虑到那些知名度不高主打性价比的品牌,我们要两手抓,相结合做出调整 。
三、结合现状给出建议:
1、家具卖场和亲朋好友介绍是消费者了解家具品牌的主要途径 。特别是我们现在外销转内销,我们更需要注重品牌的口碑建设,在初期我觉得应该把产品的质量抓严,对于我们做外销的厂家来讲,这个绝对没问题 。
2、通过这次广州和上次深圳市场的考察,我从中发现在产品外观设计和皮质坐感相差不大的情况下,性价比就尤为重要了,经过了解发现我们的产品跟左右、斯帝罗兰等品牌的产品在设计、皮质和坐感相差不大,所以价格定位一定要把握好,在没有品牌优势的情况下,我们要突显我们产品的性价比 。
3、在这次考察广州市场时,在联邦专卖店里,我们看中一套1+2+3的半皮沙发,但价格上觉得过贵,一套1+2+3折后价要2.2万,但在店里还有一款很相似的只要1.3万,后面导购员建议说如果嫌价格贵了可以买1.3万那款,但在我们说很喜欢那款2.2万那款的时候,导购员给了一种说法,可以换皮质,如果2.2万那款沙发换了皮质后售1.9万,如果还嫌贵还可以调整,我觉得这种做法就很好,消费者对于款式的喜爱有时候起了决定性的因素,我们从中可以加以学习,吸取他们好的经验 。我们可以增加一个定制产品服务,营造出我们产品的排他性、特色化 。
4、在考察多家专营店中,我询问到基本上他们都是一年保修,终身维护 。我从中思考得出,现在的消费者十分注重售后服务,我们因该在售后服务这块下点功夫,要跟别人与众不同,在考虑到成本的同时,我们根据情况适当增加保修期过后定期上门保修、定期上门维护、以旧换新等增值服务,但要根据实际状况来实施,例如以旧换新这个方式,我们可以办个大型活动,这样对品牌推广也大有益处 。
5、这次在广州市场的考察,我还发现一个现象,卖场里各家专营店在服务上做的很不到位,我们去了那么多家专营店,有的甚至连茶水都没有,服务意识不高 。我曾经在汽车4S店实习过,他们就特别讲究服务至上的理念,客人来了要主动热情招呼,提供客人茶水饮料享用,还有专门的休息区 。如今我们外销转内销,以后一定要开许多专营店,在服务这块,我建议要下些功夫,做出自己的特色,把我们的理念:“源于生活,不止生活”实质化 。例如:以后的专营店要设置茶水区,顾客来了可提供茶水饮料享用,专营店的电视不要用模型,要用实物,里面装我们产品的展示图片和企业宣传片等等,只需要花很少的钱,但效果就截然不同了 。也为品牌推广起了很大作用 。