电脑合同怎么写?( 八 )


10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计)
三 、 硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测 。
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费 。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供 。
3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权 。
4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间 。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费时 。
5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费 。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间),乙方可以提替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成 。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列 。
6.所有品牌电脑(如联想,七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费 。
四、软件维护范围:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 。
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权 。
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购 。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件 。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案 。
五、服务响应时间
甲方报障时请预约时间,承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门,如果甲方离市区超过6千米,响应时间为5小时,具体时间由甲方和乙方约定 。上门前乙方进行电话确认 。乙方工作时间为8:30-19:30,如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付的士费用 。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:
1. 甲方不希望上门工程师在现场操作 。
2. 故障情况在现场无法解决 。
3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪 。
六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料 。