销售实践报告怎么写?(19)
还有两点我们需要谨记:
诚信是成功的根本 。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉 。
越在慌乱的环境中越要镇定,这样才可以井井有条的达到目的 。
由于春节期间购买的人很多,所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位,否则最后哪一位都不能照顾周全 。这件事也要应用在生活和其他的工作中,遇到紧急的事不要慌了手脚,要镇定应对,还要懂得随机应变,这样才能避免冲突减少损失,保障利益 。
通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理 。
总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少 。
销售实践报告怎么写?
在XX的指导下和自己平时累计下来的待客经验,我学到了很多关于销售的技巧 。
一.一切以礼貌为先 。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖,更是成功完成一次销售的前提 。例如有顾客来到,你必须首先说:“欢迎光临***”,顾客走了,也得必须说:“欢迎下次再次光临” 。这是规矩,更是礼貌的体现,会让顾客们感觉到在这里购物很舒服,这便会令他们有了再次光顾的冲动 。在平常的销售当中难免会遇到一些比较刁钻的顾客,这正是你发挥你的聪明才智和礼貌相结合的最好时机,不必和他们硬碰硬,相反你适当的处理方式会令他相形见绌,自愧不如 。总之一句话,礼貌很重要 。
二.销售方式和语气不能过“硬” 。顾客进店要主动搭讪,尽量赞美顾客身上的一个亮点并且加以肯定,但不能盲目的夸奖,以此获取顾客的好感 。服务过程中语速要慢,语调尽量平和,话不在多但要说到点上 。通过简单的交流提出一些封闭式问题,大致了解顾客的需求,从交流中找出销售卖点 。或许在销售的过程中找到自己和顾客的共同话题,使彼此间更加有熟络感,顾客自然会有更大的热情去购买你的服饰 。同时销售员需要提高自己对于服装搭配的业务技能,成功的搭配专业的讲解能打动顾客,有助于促成连带销售 。
三.敏锐的观察力 。当你在销售一件服饰的时候,要善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行交谈 。不同的年龄、性别、服饰、职业的消费者都会有不同的消费倾向,这就需要在平常的销售中汲取经验 。当顾客在挑选服饰的时候,你可以观察顾客在挑取什么样的类型还有风格,以此可以向他(她)推荐其他同类型的服饰 。
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