文秘类专业知识怎么写？( 八 ) 「问人人知识网」

56．根据职业道德要求，公关人员应对所有的服务对象一视同仁，不搞亲疏远近。57．演讲具有交流思想、施加影响、调节行为的作用。
58．演讲中如果出现了错误，千万不要将错就错，以免误导听众。
59．在商谈中，如果对方已作出让步，并一再强调这是他们唯一能做到的让步，我们也就不必再步步紧逼，以接受条件为好，否则商谈就会失败。
60．在服务性公共关系中，公关人员的主要任务是为公众提供周到的服务。61．举行采访人员招待会形式比较正规、隆重，但成本较高。
62．公共关系广告的效益比较稳定，是它区别于商品广告的标志之一。63．公共关系广告是社会组织通过一定的媒介向公众传递信息、塑造形象的重要手段和工具，它有助于立即促进组织良好形象的全面树立。
七、名词解释题（每小题3分，共9分）
64．公共关系活动 65．美誉度66．矫正性公共关系
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八、简答题（每小题5分，共15分）
67．制定公共关系活动计划大体包括哪几项工作？请简要说明。
68．什么是公共关系中的股东关系？公关部门在处理股东关系时要做好哪几方面的工作？请简要说明。
69．举例说明商谈中五种主要的提问方式。
九、应用题（16分）
70．某生产强力胶水的公司为宣传自己产品卓越的粘合功能，将一枚金币粘在公司展厅内的墙上，声称无论是谁，只要能不借助工具将金币从墙上拿掉，那枚金币就归谁所有。
广告一出，轰动全城。前往一试身手的人络绎不绝，但即使是天生神力的彪形大汉，也无法拿掉这块金币。全市各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司生产的胶水的声誉随之大增。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
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