服务社会实践报告如何写?(14)


虽然每天的工作很机械化,有时还得面对着客人的无理,但是在新的太阳又升起时,我已经学会了把昨天的委屈和疲惫通通丢掉,现在在我面前又是崭新的开始,我仍要以极大的热情去工作,这样子才焕发出自我光彩,活出属于自己的人生 。
通过这次当服务员的实践,让我深深体会到前所未有过的辛酸,但让我的信念更加坚定,无论以后遇到什么事,得要全情投入坚持到底,这样子才获有所成,不忘当初的目的!

服务社会实践报告如何写?


曾几何时,人生都面临着一次或几次的选择,有的人选择当公务员,有的人选择当工程师,有的人选择当教师,而作为一名应届毕业生的我,却满怀热情、毫不犹豫地选择了服务业,并成为了xx公司的一份子 。
我深深地知道,当一名普通的工作人员,尽管岗位平凡、工作平静,但工作政策性强、涉及面广,面对的是一个个来自四面八方的客户,我们的一言一行、一举一动直接展示了工作作风,影响着公司的对外形象 。因此在工作中,我们注重提高内在素质和外在形象 。
首先,充分发扬“轻松购物在悦士,甜蜜生活千万家”的优良传统 。我们既要当好“服务员”,更要当好“战斗员”,随时随地确保服务的质量,真正以强烈的责任感,以满腔的热血,投入到工作岗位中去,在平凡之中体现人的伟大追求,在平静之中树立人的崭新形象,安于寂寞,乐于奉献,敢于创新,尽职尽责搞好服务工作 。在实习的第一天,我就感触颇多 。带我的师傅虽然已是店长能手,但在工作的空余还不忘提高服务的质量 。比如不时地打扫周围的环境,整理大厅内的各个货架,积极地上前引导客户等 。尤其是自主地打扫门前散落的烟头,将大厅内的每个角落都收拾的很整齐,给人以家的感觉 。这些都真正体现了能与勤的高效融合 。我为能加入这样的一支团队而自豪 。
其次,我们也要努力做到“五心”:爱心、热心、诚心、关心、虚心 。想客户之所想,急客户之所急,时刻把客户的利益放在第一位,我们是这样想的,也是这样做的 。一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重 。唯有真诚的微笑,才能“用心”服务 。只有坚持做到“来有迎声、走有送声、问有答声”,才能真正做到“五心”服务 。记得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滞留在营业厅内,同事们不顾自己家里有事,都争先恐后地把他送回家,事小责任大 。因为,我们时刻以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的标准来严格要求自己 。也许有风雨,也许有挫折,但我们从无畏惧,决不退缩 。因为,我们始终坚持“用心服务客户、精心打造未来 。”