运营是做什么的( 二 )
内容运营
内容的种类包括文字、图片、视频、音频等,我们在互联网产品里见到的内容通常是多种内容形式的组合,比如APP的开屏页面通常都有文字、图片和动画,有的还有声音,可能是明星的声音,也可能是一小段音乐 。
内容运营的工作通常就是根据用户的需求、产品的定位和目标,来进行内容的生产、处理、展现和传播 。对于主打UGC(用户生产内容)的产品来说,内容运营的工作则更复杂,难度也更高 。
这一类产品的代表包括微博、知乎、哔哩哔哩等,对于这一类产品,内容运营既要维护用户的活跃度,又要保证社区内容的质量和调性,同时还要承担传统的“编辑”的职能 。
用户运营
用户运营,顾名思义就是跟用户打交道 。不仅要在宏观上了解你的用户,了解用户的特征、行为,也要在更细微的维度上,了解用户心理、需求、反馈 。用户运营的重要性正在逐渐提升,越来越多的互联网品牌意识到维护用户群体的重要性,包括小米、华为、网易在内的很多品牌也已经开始搭建自己的粉丝社群 。
活动运营
活动是贯穿产品生命周期始终的项目,可以说其它运营模块都需要活动的支持 。活动运营负责的则是一个活动从始至终整个项目过程,包括策划和创意、方案实现、监控执行、以及最后的复盘总结等 。
流量运营
流量运营的工作主要是新流量的引入和现有流量的变现,随着互联网红利的消失开始被越来越多的公司重视 。
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