超市收银员岗位职责怎么写?( 四 )


条件:
1、了解公司各项规章制度2、熟悉收银业务运作
3、熟练掌握各种收银设备的操作技能
4、具备一定的服务意识和销售技巧 , 服从、协作意识强 。5、具备基本的电脑知识和财务知识 。
6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力 。
收银员要求:
营业前:
1、到指定地点领取备用金 , 并在登记本上签名 , 兑换充足的零钞 , 当面清点 。
2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度 。
3、输入密码 , 进入销售状况 , 打开钱箱 , 放入备用金 。
4、检查前一日银行卡是否结账 , 如有异常立即向主管汇报 。
5、认真检查收银机、扫描器是否正常 , 如有异常立即向主管汇报 。6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好 , 清点办公用品是否齐全 , 并注意合理摆放 , 检查购物袋存量是否足够 。
7、分类整理好报纸及公司有关促销传单 , 并合理摆放 。准备营业 。营业中:
8、严禁将营业款带出服务中心 。
9、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币 。
10、顾客来到收银台前 , 收银员应及时接待 , 不得以任何理由推诿 。收银员应熟悉各种商品条码的位置 。
11、收银员在进行扫描时 , 应站姿端正 , 身体与收银台、收银机保持适当距离 , 不许靠在收银台上 。
12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离 , 不能将商品在扫描器上磨擦 , 或在扫描器上不停晃动) , 当听到“嘟”的响声后 , 核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致 。
13、商品输入电脑后 , 要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格 , 当电脑显示的商品与实物不符时:
1) 柜台打错价 , 可在收银收银检查员证明后按底价售出 , 差价由柜台负责人赔偿 , 收银员应立即向主管汇报 。
2) 商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时 , 应委婉地向顾客解释并及时统计还原 。
营业后:
14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单 。
15、按公司规定的金额留存备用金 。点备用金时 , 首先从面额最小的开始点起 , 点完后要复核一遍 。
16、按规定格式填写现金缴款单 , 要求字迹工整清晰 , 不得涂改 。17、填写现金缴款单时 , 应将现金全部点完并整理好 , 复核一遍后 , 再根据现金面额逐一填写缴款单 。填写完毕后 , 复核缴款单的小计、合计是否正确 , 然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整 。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、 18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点 , 在登记本上签名后 , 交主管签收 , 将备用金有序的放入保险柜内 。