韵达快递广告语怎么写？( 五 )

7、当您使用快递时，您所能接受的价格范围是？（）
A：5元以下 B：5.1-10元 C：10.1-15元 D：15.1-20元 E：20.1元以上
8、您认为韵达快递收费是否合理？（）
A：很合理 B：较合理 C：一般 D：较不合理 E：非常不合理
9、您对韵达快递的服务最不满意的是哪方面？（） A：收货地点 B：价格 C：送货速度 D：业务人员服务态度
10、在使用韵达快递服务时有以下不满意的经历吗？多选（）
A：网络追踪不及时 B：客服态度不好 C：货物派送不及时 D：派送的货物有货差 E：不给验货 F：理赔不及时
11、请问您对韵达快递的网上物流追踪服务的感受是？（） A：很准确，能及时了解寄送物所到地点
B：网络物流追踪信息不能及时更新，不能及时追踪到货物正确位置 C：可有可无，不关心货物追踪地址，只要能及时送到货物 D：没有使用过网上物流追踪器
12、您是否对韵达快递投诉过？（） A：是 B：否
13、您对韵达快递投诉的原因有哪些？（）
A：送货不及时 B：价格 C：货物有损坏 D：递送员服务态度差 E：售后服务差
14、您对韵达快递在服务过程中出现客户利益受损时的处理感受如何？（） A：能主动设身处地的为客户着想，及时处理问题 B：能按客户要求及时处理
C：推卸责任，对客户损失不愿负责任 D：对服务中出现的问题置之不理
15、在您看来，韵达快递需要提升哪些方面的工作？多选（）
A：降低价格 B：货物安全 C：送货速度 D：服务态度 E：快递员送件上门
谢谢您的合作，祝您生活愉快！