产品承诺书格式怎么样？( 二 )

当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内作出答复，并于2个工作日内派出服务人员，以最快的速度到达现场，解决问题。
章丘太和电器有限公司
二零一一年六月二十五日

产品承诺书格式怎么样？

窗帘合同附件1
品质保证及保修承诺书
型号：品牌：川浩窗饰质保期：年型号：品牌：川浩窗饰质保期：年
为维护客户的合法权益，本公司除提供优质产品外，也承诺一定的产品质保期及产品终身维修服务。
一、本公司承诺：所售出的一切产品外观均为品质无明显瑕疵，内在材质与样品一致，并保证在非人为因素下至少：普通产品1～2年质保，中档产品产品2～3年质保，高档产品4～5年质保。在质保期内我们将免费为客户进行维修或更换，质保期外我们提供终身上门维修服务，以确保客户能放心使用。
二、保修细则
1、卷帘系列保修范围：下脚道断裂，面料脱线，拉珠接头断开，控制器损坏，安装问题。
2、系列垂直帘保修范围：拉珠接头断开，控制器损坏，底角线断开，安装问题。
3、百折帘保修范围：控制器不牢，连接绳断开，安装不牢。
【产品承诺书格式怎么样？】4、百叶窗保修细则：控制器不牢或坏掉，连接绳断，下脚道弯曲，叶片坏掉，安装问题。
5、竹帘保修细则：控制器不牢，连接绳断开，安装不牢。
6、天棚帘保修范围：固定线不牢，经纬线断开，安装问题。
7、布帘保修范围：轨道不畅或断开，四叉钩或断开，滑轮断裂，安装不牢。
8、罗纱帘保修范围：下梁断裂，面料脱线，拉珠接头断开，控制器损坏，安
装问题。
9、电动窗帘：电机质保年限为原厂质保为准，一般三年内有问题包换。
三、保修服务
若产品有上述任何问题，请与我公司维修部，法定节假日除外。我们公司将在一个工作日内直接上门服务。为确保更准确、快捷为客户提供完善的售后服务，可以直接与此工程负责人联系。
四、客户爱护义务
客户应该爱护窗帘，正确使用，若明显人为使用不当损坏，则不在质保范围，配件按工程价格收取费用，但仍然可以享受我们的免费维修服务。