(二)指挥部应急程序和措施
1.指挥部人员接通知后到现场指挥指定的地点集合 。
2.调集灭火行动组控制火点消灭火灾，防止火势蔓延 。
3.下达疏导楼内工作人员指令，根据现场火情，利用手机或电话通知疏散引导组到现场开展工作 。
4.下达各小组行动指令 。
(三)灭火应急程序和措施
1.灭火区域的单位领导和义务消防员要立即用灭火器、消火栓扑救初期火灾 。
2.灭火行动组成员接到报警后，应立即赶赴着火现场 。
3.根据预案或指挥员的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带的或利用就近配置的`灭火器、消防栓等灭火器材进行扑救(电器、微机起火应用二氧化碳灭火器进行扑救) 。
4.如火势较大，暂时扑灭不了，应根据现场情况及时采用冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到配合完成灭火任务 。
5.采取隔离措施时，灭火区域相邻单位有关人员应按统一指挥将易燃物品及时搬到安全地点 。
(四)疏散引导程序和措施
1.疏散引导组接到报警后，立即赶赴着火现场组织疏散 。
2.根据火情向需要疏散的人员发出通报 。
3.根据预案或指挥员的指令，疏通紧急疏散通道，先疏散现场员工，再疏散危险物品及其他物资 。
4.派员负责引导消防车及消防人员进入着火现场 。
5.派员负责灭火现场警戒，维护现场秩序 。
(五)通讯联络应急程序和措施
1.通讯联络组要保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达 。
2.通讯联络组成员随时向指挥部转达火场信息和传达指挥部命令 。
(六)防护救护应急程序和措施
1.防护救护组要对大楼实行警戒，保证消防车行进畅通无阻，防止无关人员进入现场，维护好现场秩序 。
2.对受伤人员及时抢救 。
3.对受伤严重的及时拨打“120”急救电话 。
4.帮助撤出人员撤离大楼并进行安置 。
5.配合专职消防队员及医护人员抢救火场内被困伤员及重要物资 。
6.灭火结束后维护现场原始状态，配合调查人员做好事故现场调查工作 。
(七)后勤保障应急程序和措施
1.后勤保障组应迅速调集运送灭火所需物资设备，为完成灭火、疏散救护任务提供必要的支持和保障 。火区烟雾大时，应向灭火抢险人员提供湿毛巾 。
2.保证消防设施正常运行，及时排除消防设施故障 。
3.灭火结束后，后勤保障组在指挥部的安排下做好善后处置工作 。
三、应急对策和要求
1.大楼工作人员发现突发火灾，首先保持冷静，认清火势走向，判断最近安全出口位置，可以就近用灭火器进行力所能及的灭火以控制火势，保障逃生的顺利通道 。

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