物流公司客服岗位职责简要
物流公司有客服岗位,那么物流公司客服岗位职责是什么呢?请看下文 。
接待来寄包裹的客户,帮客户包装好货物,然后给客户开快递单,最后把信息录入电脑 。
当客户在网上查询不到货物的物流信息的时候,会拨打物流的电话,物流客服要接听客户的查货电话,并帮客户查询货物的流向,然后告知客户 。
物流公司运送包裹有三种形式,一种是航空;一种是汽车;一种是火车 。客服要安排人将货物分类,按运送方式分 。
制作工作报表,其中包括财务报表、员工工作完成进度表、货物派发量表、货物开单数量表等 。
【物流公司客服岗位职责简要】
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