商场实践报告怎么写？( 八 )

要正确的看待这个问题。刚来商场，除了要守在我的本职工作岗位上，还要随时听候前辈们的“使唤”，一会儿帮a区搬搬箱子，一会儿帮b区送送商品，运运材料。其实那些都不是我该做的，可是我能做，我还有精力来帮忙，又何乐而不为呢？帮了同事们，搞好了和他们的关系，我也有了好的心情。或许比平时更为劳累，可是，累，并充实着。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
在商场工作让我拥有了很多深刻而有意义的的记忆。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就坐一块聊起天来了。很不幸地，让老板看到了。不过他并没有责备我们，只是语重心长地向我们说明失职的利害。我们都接受这个教训了，以后就再也没有这样的事发生了。我们也明白即使在商场里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。在商场里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的商场的形象。
根据一个月的实践，我得出的体会总结起来有下面几点：
一、严格坚守超市的规矩。
俗话说：无规矩不成方圆。商场里的规定很多，最重要的是要按时上班，上班期间要坚守岗位，不做有损商场利益的事，最重要的是对待顾客的服务态度这一方面，更是要我们严格遵守。服务员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
二、人际关系的重要性
现在的社会上人际交往非常复杂，每一个人都有自己的思想和个性，我们不能要求全部人都跟着你的喜好走，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。这次的社会实践使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三、实践是检验真理的唯一标准
我们现在的社会越来越重视理论与实践结合。一切认识都来源于实践。而作为一名大学生，更是要在学习理论知识的基础上加强实践学习，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。另一方面，实践可为以后找工作打基础。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。