暑期实践报告范文有没有?( 四 )


信息管理
在这个店里,最吸引我的无异就是电脑里的那一个erp软件 。专业的敏感顿时让我对它发生了兴趣 。在学校里,我总能学到erp的各种相关知识,可就是没见过实际上的软件应用 。这不,我就得到了一个去体验erp软件的机会了 。在这个店子里,老板只指定了一个员工才有权管理这个软件,其他人不得乱碰电脑,所以我也只能是坐在一旁看着她操作 。
一个erp软件其实可以细分到很多种功能,只不过我们教材上讲的也只是一些基础功能而已 。店子里的erp软件分别管到了仓库,门店,以及售后资料几大块的资料 。而其中,我们用得最多的是门店的那一块 。在这一块里,有各个灯饰的型号,价格,折后价的资料,而且可以按各种方式按不完全字符查询,实在是很方便店员管理整个门店 。而店里的规则,是每完成一个订单,就要录入数据,把客户资料也录入,如此方便更完善的售后服务,以及更容易得到回头客 。

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今年年暑期7月15日至8月30日,为期一个多月的时间,我在合肥永辉超市从事面点的销售工作 。
首先,通过同学的介绍我进入到这家超市,经过人事部门经理的面试后,录用我为暑期工 。暑期实践过程,采取倒班制,每天工作八到十个小时,早晚班轮换制 。由于我是新人,刚来超市的三天,我遇到了不少的困难,比如我不会用电子秤,不知道产品的价格,不清楚该如何向顾客推销介绍产品,一切对我而言都是陌生的,还好在同事们热情的帮助下我很快克服了这些困难,起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作 。之后的工作也都还是比较顺利的 。遇到有特殊要求的顾客,我也能尽可能满足他们的要求,时刻想着顾客就是上帝的宗旨 。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升 。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店长和顾客,营业额升高,顾客满意度上升 。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势 。
另外,我还是觉得这次实践的时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理 。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的 。顾客总是喜欢物美价廉的东西,晚间的促销有时可以达到一天营业额的三分之一,如何迎合顾客的消费心理,这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的 。也应给算是一种学问了 。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实践旅程 。从这次暑期实践结束我就要开始计划以后的生活乃至今后的就业规划,进而更好的丰富自我 。提高自身素质,做社会需要的有用之人!