银行柜员述职报告怎么写?(14)


参加工作以来 , 我立足本职岗位 , 踏实工作 。本着谦虚谨慎的学习态度 , 我多渠道的认真学习各项金融知识 , 密切关注时事政治和宏观经济动向 , 向有经验的同事请教 。对于省市行下发的各类文件、资料 , 不仅仅简单的停留在了解的层面上 , 更注重对各种资料的融会贯通、学以致用 , 通过日常工作的开展 , 不断积累工作经验 , 在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面 , 都有了很大的提高 。
在为客户服务的过程中 , 我始终坚持“想客户之所求 , 急客户之所需 , 排客户之所忧” , 为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务 , 做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体 , 给客户留下了良好的印象 , 也赢得了客户的信任 。实际办理业务时 , 在保证遵守我行各项规章制度的前提下 , 灵活掌握营销方式 , 为客户提供一定的方便 , 灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务 。
完美源于认真 。在做好柜面优质服务的基础上 , 我们想方设法为客户提供更加周到的服务 。因为 , 没有挑剔的客户 , 只有不完美的服务 。在日常工作中 , 我积极刻苦钻研新知识 , 新业务 , 理论结合实践 , 熟练掌握各项服务技能 。我从点滴小事做起 , 在办理业务时 , 尽量做到快捷、准确、高效 , 让客户少等、少跑、少问 , 给客户提供及时、准时、定时、随时的服务 。
青年时期是人生最宝贵的时光 , 因为踌躇满志 , 精力充沛 , 因为敢闯敢干 , 活力四射 , 因为有太多的梦想和希望!但在我看来 , 青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合 , 崇高的道德修养 , 以及坚强的意志 , 更要耐得住平凡 , 立足于平凡 , 淡泊名利 , 勇于奉献!今天 , 我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位 , 中国农业银行正是在这青春的交替中 , 一步一步向前发展 。在她清晰的年轮上 , 也将深深的烙下我们青春的印记 。富兰克林有句名言:“推动你的事业 , 不要让你的事业来推动你” 。今天我正是为推动我的事业而来 , 这源于我对人生价值的追求 , 对金融事业的一份热情 。因为我知道作为一名成长中的青年 , 只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来 , 才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性 , 在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值 。