写个酒店员工表扬信格式怎么样?( 二 )


尊敬的总经理先生:
入住贵酒店二晚 , 对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟 , 特此向您表示感谢!
我们是来自金属有限公司的商务客人 , 因昨晚本人身体不适未能外出 , 后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上 , 便亲切地询问起原尾来 , 于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久 , 又来了一位客房中心的年轻服务员 , 她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜) , 帮助我喝了下去 , 并拿来了贵地的苹果 , 告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素 , 并安排好我躺下后才轻轻离开!
对于我们经常出门在外的商务客来说 , 贵店这种细微之处的服务还是首次遇到 , 毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭 , 酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现 , 在此 , 我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!
我相信也许下月又会再次入住酒店 , 祝酒店事业腾达!!
此致
敬礼!
20xx年xx月xx日

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林美丽:
昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的.服务予以肯定 , 特别赞赏你热情的接待和周到的服务 。
正值酒店开业之初 , 酒店客流量较大 , 这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战 。
面对挑战 , 你不仅保证了工作质量 , 还能用笑容迎接客人 , 的确很棒 。你的付出是有价值的 , 不仅为客人的旅途增添了美好回忆 , 还使客人对你个人留下良好印象 , 对某某酒店予以肯定 。
特此感谢你的优质服务 。希望你再接再厉 , 使得每位客人都开心入住、满意离店 。
此致
敬礼!
20xx年x月x日

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20xx年xx月xx日晚 , 康乐部ktv员工刘珊珊在西江月大厅客人消费完后 , 发现客人遗留一个棕色皮包 , 及时将包交与主管姬晋泽 , 主管查看内装:四张存折(40万元) , 现金1005元 , 各种卡10张 , 银联卡2张 。
姬晋泽照包内遗留名片上电话与客人联系 , 但无人接电话 , 立即将包交与当班大堂副理 , 请其协助解决 。直到第二天中午客人返回酒店寻找失物 , 大堂副理将皮包及包内物品完好交与失主 。失主表示感谢 , 并送锦旗 。
像姬晋泽、刘姗姗这样想客人所想 , 急客人所急的服务意识为我们每一位金鑫人做出了表率 , 对于价值几十万元的财物 , 及时上交 , 拾金不昧的行为值得每一位员工学习 。酒店对此特提出表扬 。望大家以此为荣 , 虚心学习 , 争做一名合格的五星级员工 。