京东买到二手货怎么办京东二手货「问人人知识网」

网上购物已经成为人们生活中购物的重要组成部分，造成这样的结果，有其存在的原因。随着生活节奏的增快，越来越多的人没有太多的时间去实体店体验相关的产品；另外，随着网络购物的广泛发展，相关的物流发展给力，能够促进产品的派送；更多的理由在于网络产品种类比较多，可以供自己进行选择，并且由于缺少相应的店面费用，网络上的产品的相对来说，价格比较便宜。在这样的情况下，网络购物大行其道，各种网购平台攻城略地，十分热闹。同时，在这个时期各个平台也在不断地完善相关政策，提高用户体验。当然随之而来，也会存在一些问题。在这里提一下，如果在京东上买到二手货怎么办。

方法/步骤确认产品类型。在京东的购物中，大部分产品都是有无理由退货的期限的。如果你购买的是这类产品，如果在无理由退货的期限之内，无需联系客服，直接退货是没有问题的。如果产品的已经超过了无理由退货的期限的，并且产品存在问题的，可以退掉产品，将其中存在的问题表述清楚并拍下照片。有些产品，如贴身使用的产品，食品，药品等，这些产品，如果产品没有缺陷，并且产品已经被破开包装，这样的情况是不能退换的。

填写退换货申请。点进“全部订单”，选择需要退掉的产品，选择“返修/退换货”，点击“申请” 。填写“问题描述”，将其中的问题拍照，上传图片。填写“收货地址”和“上门取件地址”，“联系信息”，“预约取件时间” 。

京东审核。在这段时间，你会收到京东客服的电话。他们会对你所提供的的问题进行调查，询问相关的问题。他们有自己的评判标准，如果退换货没有问题的话，他们会给你肯定的回答。

京东取件。当京东审核通过之后，快递人员会在你预约的时间内来取你要退换的商品。这个需要收取额外的快递费用。快递人员会查看商品的完整性，因此，在这时，你需要将商品的所有东西都放回到商品的包装内。快递人员查验完毕之后，会将商品取回，这个你不用担心他们是专业的。

商品退款。快递人员取回商品之后，你可以查到产品的快递进度。这段时间，你有可能还会受到京东客服人员的电话，主要是对你退换商品的一些询问。大概一周左右的时间吧，商品的费用将会退回到原购物方式当中。

总之，你想退换产品。就可以按照上面的流程进行操作，有的产品不能退换的，客服人员会做出相应的解答。如果有些产品确实无法退换，这些也是没有办法的。不过，目前网络购物政策已经比较完善，京东购物平台做的也特别的好，一般的商品退换都是没有问题的。

【京东买到二手货怎么办】

当然，也要保持一颗感恩的心，毕竟快递小哥，相关的服务人员的工作都是比较辛苦的。如果，产品没有太大问题的话，可以选择不退换；当然，买到一件不合适的产品也是非常不爽的一件事。因此，在这种情况下，完全可以不用考虑上面的问题，直接退换货即可。相信京东会给出很好的服务的。