《我们还能拥有你几年?》读后感怎么写?( 三 )


对于中国的通信运营商而言,最可靠的优势既不是网络先进,也不是价格低廉,而是服务水平 。
恰恰是在服务的投入上,中国联通的基层在进入3G时代之后全心投入市场争夺,沉醉于技术优势,服务的能力和水平不仅没有进步,反而与竞争对手相比有所退步 。当竞争对手补齐了短板,甚至有所超出之后,服务短板的问题就会严重影响客户市场的拓展和客户保有 。
大量因3G吸引而加入联通的高价值客户仍然保留了移动的号码,这部分用户很可能会因中国移动4G体验而逐渐流失 。
中国联通至今仍然沿袭电信运营商长期以来的“喜新厌旧”政策设计
,对于新入网用户给予更多的优惠,而对老客户却束之高阁,这对于老用户的保有将非常有害 。
也许,以前运营商的这种阶段性牵引客户的策略是有效的,但面对流量经营和虚拟运营商的冲击,这种政策的后果将非常严重 。
联通内部信心缺失,军心涣散,管理急需加强
如今,中国联通的上上下下都将公司的未来希望寄托在政府尽早发放FDD LTE牌照上,仿佛只要牌照发放就可以高枕无忧 。
其实,中国联通的危机并不是一个FDD LTE牌照就可以化解,内部高管的相继离职到虚拟运营商,人数远超另外两家,这还不能体现公司的管理问题与潜在风险?
牌照问题只是表象,深层次的问题还需要更大的重视与切实的解决 。在公司的发展战略上、服务管理能力的提升上、员工的凝聚力与企业文化建设上,中国联通有很多事情值得做 。
FDD牌照发放无期,中国联通前途未卜
实际上,即便现在就发放牌照,中国联通的FDD也只能和中国移动的TDD打个平手了,中国联通此前的网络优势已经荡然无存,何况什么时候发放至今是个迷 。假设FDD牌照需要等到年底之后才能发放,中国联通在此期间又不在TDD上有更大的作为,那中国联通的4G时代将非常艰难 。
【《我们还能拥有你几年?》读后感怎么写?】我们可以大胆预言,如果FDD 牌照延迟发放,中国联通常年埋在深处的问题都会不断浮现出来,业绩滑坡会逐渐加快,数个月之后就会耗尽3G以来积累的所有能量而陷入真正的经营危机 。