优秀员工述职报告怎么写?( 九 )


在前面工作中 , 完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解 , 可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面 , 在接下来的工作中 , 我将一如既往、奋发向上 , 以大家的利益为出发点 , 保持年轻人的冲劲 , 将起降收入做好!工作思路
1.加强与特车队、安检的联系 , 保持机号表更新一致 。。
2.深入学习了解机场财会的整个程序 , 整个思路 , 培养有总体感和大局面的头脑!争取早日找到领导所提到的改进之法!
3.机场收入方面 , 加强与各个航空公司的联系 , 建立机场与航空公司之间的交情!及时催帐、入帐!收入是基础之一 , 必须用的心力在这方面 。
4.利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨 , 提高自己的综合素质!
5.五号之前报重点税、报税 , 写收入分析 , 每个季度需将重点税源分析发给税务局 。15号之前 , 打发票 , 尽快将起降费寄出 。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款 。25-26号找实业公司询问停车场收入并入账 。
最后 , 我一定将自己负责的各项事务担起来 , 在最短的时间内提高自己的业务水平!用心学习!请领导放心!
优秀员工述职报告4 XX年 , 我负责xx地区各客户的收费工作 , 在日常的工作中 , 我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神 , 完成了电费按月结零 , 回收率100% , 确保了电费回收工作圆满完成 , 为XX年划了一个完美的句号 。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来 , 工作中 , 我不断加强专业知识的学习 , 以适应工作的需要 。XX年 , 全所普及办公自动化 , 收费全部实现智能化 , 我积极学习电力营销管理信息系统 , 认真学习mis专业知识 , 主动向mis培训人员请教 , 直到能够得心应手的应用 , 对mis系统进一步进行研究和领悟 , 在mis系统成功上线后 , 规范执行环节和细节 , 提高服务的及时性和准确性 , 在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务 , 让客户在交费的同时也能感受到愉快 。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解 , 为做好电费回收工作奠定了基础 。
二、真情服务确保电费回收
在工作中我经常思考:假如我是客户 , 我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂 。作为供电所的收费人员 , 一定要把服务当成“事业”来做 。在对客户服务中 , 要真心做到一切为客户着想 , 情系客户 , 无私奉献 , 为客户排忧解难 , 这样才能以一线的抄表同志为纽带 , 在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥 。温馨服务就是给客户最需要的帮助 。