维权女车主丈夫称特斯拉侵犯隐私|特斯拉维权女车主丈夫深夜发声,质疑特斯拉侵犯个人隐私
维权女车主丈夫称特斯拉侵犯隐私(特斯拉维权女车主丈夫深夜发声,质疑特斯拉侵犯个人隐私)
[懂车帝原创 行业] 4月22日,在郑州市市场监管局的要求下,特斯拉提供了事故发生前半小时的数据 。特斯拉表示,由于多次致电张女士及其家属,但一直未能联系上,他们已经通过快递的形式,将相关数据寄出 。与此同时,特斯拉向媒体公开了事故发生前一分钟的行车数据,并附上文字说明 。
22日深夜,维权女车主的丈夫李先生深夜回应,认为特斯拉公开行车数据的行为百思特网侵犯了车主的个人隐私权及消费者权益,会向郑州市市场监管部门进行投诉 。
特斯拉相关负责人表示,由于客户电话一直并未接通,因此特斯拉通过公司邮箱,将数据以邮件的形式发送给了客户 。
李先生表示,特斯拉将事故前一分钟数据公示百思特网前,并未与张女士及其家属取得联系 。李先生称,仅在22日下午接到市场监管局相关负责人的电话,负责人告知已责令特斯拉向车主提供数据,并未提及要将行车数据通过媒体发布 。
李先生认为,行车数据属于个人财产及个人隐私,而特斯拉未经车主允许,擅自将其公布给媒体及大众,他无法接受 。
下一步,李先生将会向郑州市市场监督管理局进行投诉,同时要求特斯拉公开道歉,并将行车数据撤销 。
事件回顾:2021上海车展媒体日(19日)期间,在特斯拉展台发生一起用户维权事件 。一名白衣女子站在现场的一部红色特斯拉车上,用尽力气高喊,特斯拉刹车失灵,引得无数人围观,现场一度出现混乱 。
而后,因在上海车展“车顶维权”扰乱公共秩序,河南特斯拉车主张女士被上海警方行政拘留5日 。
19日下午,特斯拉回应称:“据了解,该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故,而后以产品质量为由坚持要求退车 。近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但是由于车主不接受任何形式的第三方检测,并强烈拒绝我们提出的所有方案,所以相关事宜只能持续沟通 。接下来,我们还将继续与车主紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活 。”
19日深夜,特斯拉再次表示:特斯拉珍惜每一个客户,所以我们愿意公开承诺:如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚 。这是我们一贯的态度和处理方式 。同时我们需要说明的是:对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度 。
4月21日百思特网,郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时的完整行车数据 。
21日深夜,特斯拉因维权事件再次发表公开立场,表示:我们已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况,为了维护消费者的权益,我们愿意全力配合,提供事发前半小时的车辆原始数据给第三方鉴定机构或政府指定的技术监管部门或者消费者本人 。
同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构,开展检测鉴定工作,早日还原真相 。我们承担鉴定产生的全部费用 。同时我们承诺,无论检测结果如何,我们都接受 。
4月22日下午,特斯拉相关工作人员表示,他们已经将加盖公章的数据拿到了郑州市市场监督管理局,但该局工作人员建议,由当事车主来对接接收 。他们多次致电张女士及其家属,但一直未能联系上 。22日下午5时30分,他们已经通过快递的形式,将相关数据寄出 。同时,特斯拉通过媒体公开了事故前一分钟的行车记录,并作出一份文字说明 。
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