年度销售工作计划格式怎么样?( 五 )


2)政府、驻军的队伍、网络市场
针对当地政府各部门名录及联系方式进行搜集,建立重要客户档案 。逐一拜访跟进,借助当地一些领导关系进行维护 。了解各机关部门所召开会议时间、方式、及会议成本并帮助策划会议流程予以跟进 。
驻军的队伍会议较少,一般都在内部召开 。队伍举办现场会的时候
会来很多队伍领导参加,可以根据这个方向进行跟进,也需要大量挖掘队伍内的散客需求 。
对政府驻军的队伍重点客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,设立a、b、c、档,详细记录客户的所在机关,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等 。建立与保持同政府及驻军的队伍的客户业务联系,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末、重大节假日及客户的生日,通过信息平台,发送短信、电话问候等为客户送去酒店的祝福,以加强与客户的感情交流,听取客户意见 。
酒店所处的位置,有一定的局限性,故在此基础上,将酒店周边环境,更多的相关信息,在网络中说明,以方便更好的宣传及外埠消费者预订 。同时,将各个区域到达酒店的乘车线路、酒店到达各旅游胜地的线路、特点整理清楚 。以方便入住客人对当地旅游的选择,也构成了旅游带动酒店,酒店带动旅游 。网络虽然是我们直销房间的一个重要途径,但由于我们所处的地理位置有局限性,故不能成为网络订房公司的主推 。需要一段时间,逐渐增加预订量 。
所预计合作网络公司:22家XX/XX/XXX/XXX等 。
3)农场
农场是处级单位,是厂长负责制,属于企业半社会性质 。针对农场销售将搜集农场各局、组、公检法等联系方式进行整理,然后将电话拜访邀约见面,登门拜访,介绍酒店情况建立关系 。并将有潜力的客户建档分为A、B、C档 。详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等 。建立与保持同农场各单位的业务联系,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末、重大节假日及客户的生日,通过信息平台,发送短信、电话问候等为客户送去酒店的祝福,以加强与客户的感情交流,听取客户意见 。
二、工作重点
1、通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候 。
2、了解客户公司及个人的相关资料,在亲情上给客户以关心,如:在生日时,邮寄生日卡 。
3、经常走动拜访,使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化,客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可 。
4、投其所好,学习各方面知识、培养自己的特长,来培养与客户之间的感情,寻找共同兴趣、共同爱好 。
5、定期对大客户进行宴请,向客户介绍酒店的变化 。