员工年终工作总结如何写?( 十 )


根据总场工作会议精神,制定了《经营管理方案》,适时召开了公司职工代表大会,层层签订了《目标管理责任书》,明确分工,责任到人;在财务管理中,本着“多几双眼睛,多几个经手人”的原则,充分发挥会计的财务监督职能,进一步健全各项财务手续,从门票的印制、盖章、送票、登记、保管到售票、检票、取款等各个环节,衔接紧凑,环环相扣,形成了一整套完善的财务管理系统和监督机制,实现了财务管理工作的规范化和制度化;响应总场增收节支号召,树立“过紧日子”思想,深入开展建设“节约型机关”活动,修订了《增收节支管理办法》,严细“五费”管理,将各项支出控制在计划范围内;加强廉政建设,公司财务收支实行透明化操作,坚持企务公开,自觉接受群众监督;加强对售、检票人员的警示教育,抵御金钱诱惑,廉洁自律,警钟常鸣 。
(三)努力做到“三个结合”,各项工作有序开展员工培训与内部管理相结合 。随着公司《员工素质培训考核激励机制》逐步完善成熟,我们在坚持常规素质考核的基础上,将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴,突出管理的细节化和人性化,建立了员工考核登记卡,逐级考核,严格奖惩,用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善 。《机制》的实施取得较好成效:一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了股级以上干部的创新动力和工作热情,提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力,从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升 。政府主导与自主营销相结合 。通过政策分析和旅游市场调研,今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略,全面把握,突出重点,灵活宣传,力求实效 。
一是参加了石家庄第二届旅游博览会、唐山环渤海16港口城市及北京旅游博览会、北京鸟巢健康旅游咨询活动、大连全国旅交会、烟台北方旅游交易会(沿途在德州,青岛,潍坊,威海,天津召开推介会),共发放资料23600余份,充分利用参展商高度集中的有利时机,扩大公园影响力;先后组织60余人次深入京、津、冀、蒙、辽等地所辖近30个城市(区)进行了人力宣传,共走访旅行社306家、企事业单位92家、大中院校64所、媒体3家,签订合作意向书280份,发放各类宣传资料13500余份,有力地拉动了市场;在京承高速双滦收费站出口处设臵户外广告牌1块,分别对京承高速、国道111线两块广告牌进行了画面更新;与中国电信合作,利用20块3G广告牌进行环保宣传;购臵了专用网络设备,完善旅游门户网站建设,加大了网络宣传力度;配合总场成功组织召开塞罕坝北京旅游推介会;承办了“世界旅游形象大使走进塞罕坝活动”,利用“眼球经济”效应,充分展示塞罕坝风光魅力和文化形象 。在做好宣传促销的同时,先后对入园游客1000余人次、景区内宾馆、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家进行了问卷调查,为今后旅游市场开发提供了科学的依据 。