肯德基实习总结怎么写?( 二 )


任何一个生产系统都包括设备,技术,组织方式和人的因素等,所以我这次就把肯德基的生产组织方式和人的工作设计结合起来讲 。在肯德基,标准高于一切 。员工的工作有高度的标准化和专业化 。所谓工作标准化是指一个训练有素的人员完成一定的工作所需的时间,他完成这样工作应该预先设定好方法,用其正常的努力程度和正常的技能,所以也叫时间标准 。肯德基对不同岗位的员工都有不同的标准 。例如考核一位墨西哥鸡肉卷的制作人的工作是否合格,只要根据他的制作速度,工作步骤是否正确,在酱料和蔬菜的搭配上是否适量 。然后把这些标准全部量化(优秀3分,好2分,合格1分,不合格0 ) 。在每个月的月初,餐厅经理就会根据他的考核表评估其工作绩效的好坏 。
这样标准化和专业化的优点是:
1、工作人员只需较少的时间就可以掌握工作方法和步骤 。
2、工作速度较快,产出高 。
3、对工作人员的技能和受到教育的程度要求较低 。因此人员来源充分,工资水平也不高 。那就是肯德基支付3.5元/ 时的原因了 。
肯德基这种工作方法和工作设计的思想主要是向技术侧面出发,有一定的局限性 。这些局限性体现在:
1、像这样将工作细化,单纯化,标准化,往往容易产生单调感,它导致人对工作变得淡漠,对于一些工作问题可能会习以为常或视而不见 。
2、只注重个人的效率,强调个人工作方法的改善和最优而忽略团队工作的重要性 。导致工序之间的分离,对提高整体效率很不利 。
所以我认为:肯德基在拥有先进设备,优化的生产组织方式的情况下,在工作设计方面应该人性化些,激发员工的工作热情 。如果员工有很高的工作积极性,他根据经验和向上层领导反映情况甚至会尽最大的努力改进或协助改革 。对于瓶颈问题或其他问题都能得到更好的解决,因为在生产运作管理中,人的因素是十分关键的 。

肯德基实习总结怎么写?


本人从去年暑假到现在一直都在肯德基百花餐厅做兼职 。对于百花肯德基的生产运作比较了解 。所以我针对肯德基的生产运作组织方式,生产运做流程,工作设计做详细分析 。
肯德基拥有汉堡,鸡肉卷,炸鸡翅,新奥尔良烤翅等十多种食品 。那他的生产设备是采取何种生产运作组织方式呢?肯德基采用的是工艺对象专业化的组织方式 。下面我以香辣鸡翅、薯条和新奥尔良烤翅为例 。
其实,肯德基的油炸机有几个功能键 。你可以根据你所要炸的食品选择功能键,机器会自动调试合适的温度和时间 。可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机 。而且像香辣鸡翅,新奥尔良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻,清洗,腌制 。这些布置是很明显的工艺对象专业化 。这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性;有利充分利用设备和员工的工作时间:便于进行工艺管理 。不利之处是有时几种产品都缺时,特别是正餐高峰期,就会同时争夺有限的资源 。