装店暑期实习总结怎么写?
装店暑期实习总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,为此我们要做好回顾,写好总结 。那么总结有什么格式呢?下面是小编整理的装店暑期实习总结,欢迎大家分享 。
结合自己的实际情况,我利用假期去城固工作的“森马服装连锁店”进行了促销实践,活动也为自己提供了一次进一步接触了社会的机会 。对我来说促销是个全新的领域,通过几天的实践,我深切地感受到自己社会经验的欠缺,也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业,现将我的实践感受总结如下:
1.商店要有良好的卫生环境 。老板带我进入服装店,作了简单的介绍后,便开始了一天的'工作,首先被安排的任务便是打扫卫生,先拖地,然后擦拭、整理衣服货架 。每次顾客走后,若地面脏乱也要整理,尤其是门口一带 。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象,是顾客愿意逗留、顺利购物的前提 。反之,顾客很可能产生反感情绪甚至“拂袖而去” 。
2.销售人员要有良好的精神面貌 。销售人员如果拥有阳光向上、富有活力的精神面貌,便会影响到顾客,从而让顾客也感到自己情绪高昂,那么才能让顾客愿意主动与你交流 。好的精神状态还表现在仪容仪表上,顾客们在看一个品牌时,销售人员就成为了这个品牌的“代言人”,具备良好的专业知识的销售人员,才能对服装品牌给出最好的诠释 。精神状态好的销售者,成交的几率会大很多 。
【装店暑期实习总结怎么写?】3.营业人员要有良好的身体素质 。销售人员一整天都要在店里工作,忙碌时更要不停地走动,站立服务让我感到劳累 。只有拥有良好的身体素质,才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作 。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫” 。从这个角度来讲,做生意也是一种体力活 。
4.销售人员要有良好的专业知识 。专业知识自然是顺利销售商品的基础,我们在销售商品时要掌握相关专业知识,譬如32号是小号,34号是中号,36号是大号,而且我们看到顾客,就应当大致清楚他(她)应穿多大的衣服,我们也要清楚每种服装的价格,熟悉它们在仓库的位置,并熟悉商店的折扣情况,从而更好地为顾客服务 。
5.销售人员要有良好的销售技巧 。销售技巧是顺利销售货物的关键,作为销售人员,要善于察言观色,能够大致了解顾客的心思,判断顾客的态度 。譬如从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止,便能判断出顾客是漫无目的的闲逛,还是想要认真地挑选 。当顾客试穿衣服时,要真诚地称赞顾客的优点,委婉地指出不足,注意措辞,当顾客临走时,亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情),正所谓“肥水不流外人田” 。
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