四、实习总结及体会
通过一段时间的市场营销专业实习 ， 使我受益匪浅 ， 在销售方面我不敢说有了深刻的了解 ， 但通过学习使我理清了思路 ， 市场营销对于原本的我既陌生又熟悉 。所谓陌生 ， 是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它 ， 对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉 ， 是说市场营销从来都一直伴随在我们身边 ， 例如最简单的例子 ， 我们去超市购物 ， 去逛街 ， 去商店的遇到它 ， 市场营销出现在我们生活的各个角落 。这次的实训 ， 把书面上的知识与实际相结合 ， 这样不仅加深我们对营销的理解 ， 巩固了所学的理论知识 ， 而且增强了我们的营销能力 。
营销是一个很重视实践的专业 ， 所以 ， 倘若我们只会空谈知识 ， 哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈” 。。我们要重视对于任何营销的实践 ， 总结经验 ， 不断地提高自己 。
在这次实习过程中 ， 我有如下深刻的体会：首先 ， 营销的本质是人的营销 。在与促销沟通的过程中 ， 发现很多时候 ， 同样的产品和价格 ， 但是不同的人去操作 ， 方法和结果往往是不同的 ， 很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的 。要想让别人接受你的产品 ， 第一步是要让他接受你这个人 。其次 ， 做好销售必须把每件事情落到实处 ， 并且不断跟踪更进 。做好销售是一件系统工程 ， 对于每一个环节来说 ， 都非常重要 ， 任何一个环节操作不好 ， 都难以达成销售的目标 。
对于我们这样的学生来说 ， 虽然销售这工作看似简单 ， 其实却没办法很好的掌控 ， 因为我们缺乏足够的经验 。销售十分依赖于销售人员的个人魅力 ， 另外 ， 团队精神也十分重要 ， 销售不是自己一个人的工作 ， 而是整个团队共同的目标 ， 只有做到团结在一起 ， 发扬每个人的优势 ， 才能高质量地完成任务 。
这次实习 ， 我还总结出要做好销售就应该做好如下准备：第一 ， 精神状态的准备 。在销售的过程中 ， 如果销售人员有一个好的精神状态 ， 就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围 ， 那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人 ， 因为在看产品的时候 ， 我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的 ， 所以销售人员素质的提也是产品提升的一个重要标志 。精神状态好的销售人员 ， 成交的机会也会比较大 。第二 ， 专业知识的准备 。在接待顾客的时候 ， 由于我对产品的知识的不熟悉 ， 在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍 ， 就是这么一点小小的产品知识 ， 你不懂 ， 顾客就不会买你的产品 。第三 ， 对顾客的准备 。当我们了解了相关的产品知识的时候 ， 就是我们掌握销售的第一步 ， 精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来 ， 具备一定礼仪知识的销售人员 ， 才能让顾客感觉到自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的 ， 只有我们对顾客掌握的越多 ， 我们就能更能把握顾客的心理 ， 和顾客建立一种和谐的关系 ， 创造一种轻松休闲的购物环境 ， 善于倾听顾客的每一句话 ， 然后分析顾客是否有购买的意向 ， 推荐适合它的产品 。冶金专业毕业生实习报告

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