天猫购物怎么申请退货退款
随着电商的普及 , 越来越多的人选择网上购物 , 小到零件配饰 , 大到家具电器都可以在网络上进行购买 , 随之带来的售后问题我们又该怎么解决呢?对此电商平台也给用户带来了便捷完善的服务
进入天猫首页 , 在我的淘宝中打开已买到的宝贝 , 选择需要进行退货退款的物品
【天猫购物怎么申请退货退款】
先和需要进行退货退款的商家进行联系 , 达成共识 , 防止退货遭到拒绝或拒收如果是未发货和未签收的商品 , 可以直接点击退款/退货 , 进行后续退款操作
打开界面后继续选择退款退货 , 进行后需退款操作
在申请退款的界面中 , 选择自己的退款理由 , 也可进行具体的描述 , 或是上传图片 , 耐心等待卖家同意
如果卖家同意了退货退款的要求 , 就可以将商品打包 , 寄往卖家提供的地址 , 并填写退货物流单号
如果是已收货的商品需要退货退款 , 可在与卖家沟通协商后选择申请售后
打开申请售后界面 , 点击退货退款 , 其后续退货操作与未确认收货商品的退货操作相同
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