外科护理工作总结怎么写？( 四 )

二、加强护士业务管理，提高护理质量。
根据护理部的工作计划，本年度继续做好每月一次护理查房，通过几年的护理查房，常见病的护理查房比较规范，而且从单纯知识掌握的基础上向解决病人的实际问题上转变，病人受益更多。每月进行科室业务学习至少一次，坚持好。护理质量控制分析会，每月坚持召开，把大家容易遗忘或者流程不合理的事件，共同制定可行措施试行，比如改变急救柜封闭管理，由治疗班护士负责病人的健康教育工作就是不错的举措。已健全科室二级管理的质量体系，将各内容细化分线条管理，对于质量监督起到了良好作用，达到了持续质量改进的良好效果。对于基础理论知识与“三基”理论知识，与大家一道认真学习与领会内涵，由于认真准备，重视积累，在医院组织的理论与技术操作考试考核中均取得了良好成绩，走在医院的前列。工作之余，鼓励大家积极参加本专业的学历教育，拓宽知识，提高能力，外科有5名护士先后获得本专业本科学历，为更好地护理病人做好了知识上的准备。
三、转变护理观念，提高护理服务质量。
加强基础护理，推行整体护理服务模式，开展优质护理服务是等级评审中的核心条款，借助医院等级评审的东风，在不同场合与护士沟通交流，转变护理观念，规范基础护理工作流程，使大家在思想上重视了，操作有了标准，工作上得心应手，本年度的基础护理工作和生活护理工作较前有了很大的进步，与病人沟通交流的意识有了很大提高。
四、不足之处 1．未有文章发表 2．PICC开展少，病例少
3．仍有“管道脱落、储药柜过期药品等”事件发生
五、完成的各项目标值 1．基础护理合格率100%； 2．特、一级护理合格率≥85%； 3．急救物品完好率100%； 4．护理文书书写合格率≥90%； 5．护理人员“三基”考核合格率≥90%； 6．一人一针一管一用灭菌合格率100%； 7．常规器械消毒灭菌合格率100%； 8．一次性注射器、输液器用后毁形率100%； 9．年压疮发生次数0（难免压疮除外）。
2012年护理质量控制总结
天时人事日相催，冬去春来又一年。伴随着新年的钟声，我们已经进入2013年，总结过去一年的质量控制工作，为来年更好地工作奠定基础。