店员年终总结怎么写?( 四 )


(一)深入学习 , 责人责已不能停止学习的脚步 , 不能放慢学习的进度 , 对酒店对部门对岗位熟知并负责 , 在要求员工的同时更加严格要求自己 , 树立标本 , 树立形象
(二)加强监督 , 严格把关每一个岗位都代表着财务部 , 更代表着酒店 , 监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督 , 避免错账 , 减少风险 , 将一切犯错误的可能性及时打消 , 保证每一笔账清楚 , 每一项收入准确
(三)阳光心态 , 相互创造端正工作态度 , 遇事不急不躁 , 做到稳 , 准 , 优 , 讲效率比质量 , 团结同事 , 关心下属 , 服从管理和安排 , 积极配合 , 不断鼓励 , 让每一位收银员感受到财务部的温暖 , 相互学习 , 求长补短
(四)再接再厉 , 永创佳绩没有好的个人 , 只有好的团队 , 每一年都会有每一年的收获 , xx年即将到来 , 近期前台人员少 , 已经停休 , 上班时间长 , 消耗体力大 , 努力解决人员流失问题 , 确保员工的休息时间 , 用最短的时间内招聘两名新员工 。与各部门协调一致 , 共同进步 。
以上是我个人的一个工作初步计划 , 可能具体的还不够完善和成熟 , 但是我会尽我最大努力去执行 , 请领导审核 。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导 。
酒店收银工作总结
在工作中 , 虽然我只是充当一名普通收银员的角色 , 但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单 , 其中也是一系列的复杂程序 。在这半年的工作中 , 我发现要能自如的做好一项工作 , 无论工作是繁重、繁忙还是清闲 , 要用积极的态度去完成我们的每一份工作 , 而不是因为工作量比例的大小而去抱怨 , 因为抱怨是没有用的 。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕 , 而是要保持好的心态面队每一天 。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味 。
工作中我刻苦学习业务知识 , 在领班的培训指导下 , 我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程 , 从理论知识到实际操作 , 从前台到接待为客服务 , 一点一滴的学习积累 , 在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能 。在工作中也有过失误 , 是主管、领班给了我一次又一次的鼓励 , 使我对工作更有热情 , 米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励 。是的 , 正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关 , 不断进步 。从此 , 在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了 , 变得很坚强 , 由于我的责任心强与对工作的热情 , 得到了上级领导的肯定 , 让我来这里工作 , 刚开始不习惯 , 可是经过一段的磨练 , 终于感触到了吃得苦中苦 , 方为人上人 , 这种令人敬佩的名言 , 经过一段时间的努力 , 领导们对我评价很好 , 让我担任前台接待这一重任 , 那一刻我非常开心 , 所有的苦 。累都很值 , 同时 , 我又感到很大的压力 , 领导对我如此看重 , 这是对我的信任 , 我想 , 我应努力工作 , 做好我应该做的责任 , 这对于我来说 , 又是一项新的挑战 。