体现公司使命的座右铭范文有没有？( 三 )

事实证明，迪斯尼集团的选择是正确的。在商店的橱窗里展示公园新的景点、即将上映的电影，或者是重新放映的经典动画片是“复制”迪斯尼快乐的必要手段，最新推出的动画电影就会对专卖店的销售也产生巨大的影响。比如《小美人鱼》进入家庭录像市场几周内，它的相关商品就至少占到了迪斯尼商店总销售额的30% 。对于以后的两个动画故事片《美女与野兽》、《阿拉丁》情况也是如此。这种“借鉴”的做法被迪斯尼集团引用到几乎所有的业务，比如它的电视频道和儿童网站，尽管与美国其他主要的儿童网站相比，迪斯尼的频道看上去有点儿落伍的味道（因为它保留了大量迪斯尼特色），但在1990年，迪斯尼频道就拥有600万订户和一年近两亿美元的收入，它是迪斯尼集团中一项最成功的付费业务。提起迪斯尼，也许无人不晓，因为那可爱的米老鼠和唐老鸭早已风靡世界。美国文化中，迪斯尼文化是一个重要的组成部分，而体现迪斯尼文化最主要的地方则是迪斯尼乐园。目前，迪斯尼乐园在美国洛杉矶、奥兰多，法国巴黎，日本东京落户生根，中国香港的迪斯尼乐园也将于2006年建成。迪斯尼乐园越来越大，越建越多，而且还越来越受欢迎。采访人员曾请教过迪斯尼公司主管中国事务的副总裁唐军，问他迪斯尼乐园成功的秘诀是什么？唐军先生平静地说，“答案其实很简单，就是让所有的游客乐起来” 。没去的想去去了的不想走的确，“让人乐起来”是迪斯尼乐园的宗旨，也是贯穿于迪斯尼乐园经营管理各方面的一条主线。进了迪斯尼乐园，无论男女老少，都能找到适合自己口味的地方，玩得刺激、玩得尽兴、玩得舒心。没去的人想去，去了的人不想走，去过的人还想再去。迪斯尼乐
园董事长保罗·普莱斯勒告诉采访人员：“迪斯尼主题公园不管坐落在世界的哪个地方，经营管理理念上的四条原则始终不变：保证我们的客人舒适安全；保证我们的职员彬彬有礼；保证我们的演出充满神奇；保证我们的业务具有高效率。”有条不紊的管理让人印象深刻采访人员曾参观过洛杉矶的迪斯尼乐园和奥兰多的迪斯尼世界，印象最深的是他们有条不紊的管理。美国地广人稀，很少有人群拥挤现象。可迪斯尼主题公园则是另一番景象，一天到晚、一年到头人流不断。其拥挤的程度绝不亚于北京的王府井和西单。吃有吃的地方，看有看的内容，玩有玩的项目，世界各色人等聚到这里，公园居然还保持得干干净净，丝毫不乱。采访人员在迪斯尼世界亲身经历过两件事。一是与朋友出了公园却忘了停车的位置。那里的停车场方圆几公里，所停之车无以计数。我们找了半小时也没找到，最后只好向停车场管理人员求救，结果那位黑人兄弟二话不说，开车载着我们在偌大个停车场内绕了十几圈，折腾了1个多小时总算找到了。二是朋友5岁的小孩走丢了，我们都急得要命，四处寻找了近两小时才遇到了那个小家伙。原来那小东西也在一边哭一边找，不过后面已跟上了一位“保镖” 。那位公园的女保安很有耐心，既不打扰孩子，也不大呼小叫或通知公园管理处广播寻人，而是在保证安全的情况下，让孩子凭记忆往回走。幻想使他们永不满足正是这种“面向家庭市场”、“对每位客人友好”的做法才使迪斯尼越办越火，经久不衰。据介绍，迪斯尼公司主要分媒体网络、主题公园及旅游、电影娱乐和消费者产品等4部分，迪斯尼乐园及旅游是整个迪斯尼公司的重要组成部分，收益约占公司总收入的1／4 。“9·11”之后，美国旅游业受到沉重打击，迪斯尼的营收也受到影响。但随着美国经济走向复苏，迪斯尼乐园及旅游时下已成为美国整个旅游业中复苏最快的部门之一。公司创始人华特·迪斯尼说：“只要世界上还存在幻想，迪斯尼乐园就永远不会满足。”普莱斯勒说：“自从加利福尼亚州1955年建立第一家乐园以来，我们始终不敢忘却迪斯尼先生的宣言。我们的目标就是继续超越已有的完善标准和发明，创造出更舒适、更个性化、更奇幻的项目，让来自世界各地的客人体验在其他任何地方都体验不到的乐趣。”