银行柜员年终工作总结怎么写?(12)
富兰克林有句名言:推动你的事业 , 不要让你的事业来推动你 。今天我正是为推动我的事业而来 , 这源于我对人生价值的寻求 , 对金融事业的一份热忱 。由于我知道作为一位成长中的青年 , 只有把个人理想与**事业的发展有机结合起来 , 才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性 , 在首创**银行美好明天的进程中实现本身的人生价值 。
第二篇:银行柜员个人年终总结
时间飞逝 , 转眼我已与**银行共同走过了五个年龄 。当我还是一个初进社会的新人的时候 , 我怀着满腔的热忱和美好的向往走进**银行的情形油然在目 。进行以来 , 我一直在一线柜面工作 , 在**银行的以激人奋进 , 逼人奋进管理理念的氛围中 , 在领导和同事的帮助下 ,
14 --- 教 。我知道为客户提供优良的服务必须具有一身过硬的金融专业知识与操纵基本功 。俗语说业精于勤 , 荒于嬉 。为此 , 我为自己规定了四个一点 , 即:早起一点 , 晚睡一点 , 中午少休息一点 , 平时少玩一点 。班前班后 , 工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴 。天天像海绵吸水那样争分夺秒地学习业务和练习基本功 。相对其它技能 , 点钞是我的弱项 , 为了尽快进步点钞的速度和正确率 , 我虚心向行里点钞能手请教点钞的技能和经验 , 改正自已的不规范动作 。一遍遍地练习 , 固然一天工作下来已很累了 , 但凭着对**银行工作的酷爱和永不伏输的拼劲 , 经常练习到深夜 。离乡背井的我在接到母亲电话的时候 , 总是说我过的很好让她自己珍重 , 实在有多少心酸只有自己知道 。为了尽快适应工作岗位的要求 , 一年中只是回家一次与家人团圆 , 其他时间用来不断的学习工作 , 工夫不负有心人 , 经太长期刻苦地练习 , 我的整体技能得到了较大的进步 。
16 --- 的一言一行都代表了**银行的形象 , 为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务 , 耐心细致的解答客户的题目 , 面对个别客户的无礼 , 奇妙应对 , 不伤和气;而对客户的称赞 , 则谦虚谨慎 , 戒骄戒躁 。从不对客户轻易言不 , 在不违反原则的情况下尽可能满足他们的业务需要 。我始终坚持客户第一的思想 , 把客户的事情当做自己的事来办 , 换位思考题目 , 急客户之所急 , 想客户之所想 。针对不同客经过不断的努力学习 , 在实际工作中的延续磨练 , 现在已熟练把握了相干业务和规章制度 , 逐步成长为一位业务熟手 , 这时候我渐渐明白不管是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作 , 重要的是如何将它做的好 , 做的更好 。
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