四、强化业务技能培训，提升人员素质
员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质 。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一 。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱 。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌 。
这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难 。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它 。
最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力 。如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼 。

竞聘上岗演讲稿怎么写？

竞聘上岗演讲稿-竞聘上岗演讲稿范
文
竞聘上岗演讲稿范文(一)
尊敬的各位领导、同志们，你们好!
首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗 。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼 。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下 。
从部队退伍后，市总工会是我唯一的工作单位，在座的各位也是最亲密的同事、朋友 。在工会工作的24年中，各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助，使我从一个对工会工作一无所知的
青年，到现在成长为领导一个部室的中层干部 。我深深地感到，个人的每一点成长、进步，都得益于工会机关的良好的氛围和环境；体现了领导和同志们对我的厚爱和关心 。在总工会这个大家庭里工作，感觉踏实，也很温暖 。是对工会这个大家庭的热爱，激发了我竞争办公室的勇气；是因为有了你们——在座各位的支持，才树立了我竞争办公室主任的信心 。特别是现在的总工会，政通人和、心齐气顺 。在这样的一种氛围里工作，有这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不再拼上几年 。竞争办公室主任我有以下优势：
(一)部队生活的锻炼和多年从事机关工作，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风
(二)为人正直、诚实，能善待每一位同志
(三)身体素质好，精力充沛，能吃苦耐劳

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