电话销售实习总结怎么写?(25)
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的 。
电话销售实习总结怎么写?
首先,要感谢公司给了我一个锻炼自己的机会 。电话销售工作是我以前所没有想过去接触的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的 。
刚开始接触电话销售工作,这对于我来说是很具有挑战性的 。所幸的是我的主管是个经验丰富的电话销售员,而且我本身学习能力也不错所以第一次就蛮上手的 。不过第一次拿起电话不可避免也是有些害怕的,当时拿着准备好的话术,接通第一通电话时,我觉得自己声音都微微有些颤抖,好在自己比较镇定,虽然和学员没有说很长时间,但最终沟通还是比较顺利的,这让我有了更大的勇气和信心,很快我开始找到感觉 。
不过事情不总是一帆风顺的,接二连三的被学员挂断电话,一种从未有过的挫败感席卷而来,但我是那种一旦下决心做某件事就绝不轻易言败的人 。下班后我没有着急下班回家,而是一个人静静思考了很久 。之后又上网查了许多别人关于电话销售的经验 。我一改往日一贯严肃的对话方式,因人而异,适时地搞点小幽默,活跃和学员的交流气氛 。多用一些封闭式问题,可以让你的学员多回答“是”或“对”,让学员潜意识里慢慢接受你和你的观点 。使用一定的话述技巧来节省时间和精力 。多多研究要推销的课程套餐,对学员的提问给出满意的解答,增强自己的可信度 。而一些贴心的小建议更能拉近与学员的距离 。
皇天不负有心人,渐渐的我终于真正悟出电话销售的一点经验 。一段时间下来,虽然电话量不是很高,但也还是小有成效的,也得到了同事和领导的认可 。之后我仍不敢放松,不断总结经验,手边一直放着笔和纸,随时记录一些有帮助的东西 。
【电话销售实习总结怎么写?】通过近距离地接触电话推销这个原本陌生的行业,我了解到了电话销售如今已是日常商业销售中最普遍的方式之一;我知道语言运用的技巧的重要性,它能够有效地防止你进行没有必要的交谈,也是节省时间精力的有效途径;同时也明白了很多时候看上去好的东西不一定适合你,而最适合你的东西对你而言一定是最好的 。
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