健身房销售人员工作总结如何写?( 三 )


1.要从客户角度去看待我们的销售行为 。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成"攻打对象" 。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上 。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点 。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通 。3.不同的客户需求是不一样的 。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药 。下面给大家介绍在沟通中的"FAB"法则 。F---Fewture(产品的特征)A---Advantage(产品的功效)B---Bentfit(产品的利益)在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心 。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心 。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析 。
(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成 。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成 。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好 。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献 。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善 。
2.采取改进措施 。
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高 。
(2)"天下只怕有心人",对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出方案,反复尝试,一定能带来好的业绩 。
健身房销售人员工作总结
作为一名健身专业的大学生,我们不但仅要把专业知识学好,还要在实践中去持续的锻炼自己,增强自己的实际水平 。在前段时间,我们班的人轮流实行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获 。说实话,在做这件工作之前我还真的不了解健身会籍顾问到底是怎么一回事,这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单 。
所谓的健身会籍顾问,其实就是健身中心里的是销售人员 。在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑能够给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉 。在这里,顾客享受到的不但仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲 。