我心中的好领班，我认为应该就是那种个人思想强、专业技术精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好的人 。
如果我能竞聘上领班这一职，我的工作计划和设想是：
1、努力提高自身的学习能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导或有经验的同事学习管理方面知识和处理投诉的技巧方法 。
2、做好上级的好助手，带领本班人员按质按量的完成上级交办的各项任务 。
3、协助上级做好对本班人员的培训工作，使之更好的按服务流程为客人提供优质服务 。
4、做好与员工的沟通工作，细心观察员工思想动态，以便及时掌握员工的想法与意见，并做好记录，进行反馈 。
5、做好与厨房的协调工作，保证工作的正常运行 。
6、完成上级交代的其它工作任务 。
不论能否应聘上该职位，我都将努力的做好自己的工作 。酒店给了我们一个好的平台，我相信只要肯努力、肯付出，就会有回报 。

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