电话销售工作计划格式怎么写?( 八 )
第4个问题,每个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢1、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的) 。2、电话交流不超过五句 。3、他没有说他们需不需要 。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始 。
好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值 。沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通 。但记住,画蛇添足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好 。这种要去承担的负责都是不讨好的 。
业务,跟经理通电话了,天啊,紧李,对于每一个新人来说,都是这样的,紧李的把对方当成生死大臣了 。他所说的任何一句话,就记在心里 。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话 。好好的去发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的 。交给设计部门,记住,本公司做的设计永远是了的 。
爱自己的工作,爱自己的团队,爱自己的公司 。
电话销售工作计划格式怎么写?
我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步 。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1、技能不过硬,话术还有问题 。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃 。
2、工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些 。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么 。脑子一片浆糊 。
3、销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么 。只是从我这里听消息 。
4、过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感 。
5、自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强 。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划、
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类、
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系 。
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