酒店年度工作计划怎么写?( 三 )


新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高 。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训 。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的'部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等 。
新员工入店培训:人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00—16:30进行培训 。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据 。

酒店年度工作计划怎么写?


第一,开展定期的酒店安全保障工作培训 。定期开展安全工作培训,培训酒店安全保障部门的工作能力,让每一名安全工作人员切实具备保障安全的工作能力 。
第二,加强酒店的治安秩序管理工作 。定期开展酒店治安秩序检查工作,对于存在的问题严肃纠正 。
第三,定期查出违规行为 。
第四,加强酒店消防安全管理工作 。定期开展酒店消防管道检查工作,对于存在隐患的部分加强整改力度 。
酒店安全保障工作注意点:
第一,加强酒店安全重要区域的排查与监视工作 。
第二,定期培训对于客人伤害、死亡等事故的处理能力 。
第三,定期加强客人报失工作的培训 。
第四,加强停电事故的应急响应工作准备 。
第五,加强酒店防范“偷、抢、盗、打、侵”等各项犯罪活动 。
第六,加强内部员工自查自纠工作 。

酒店年度工作计划怎么写?


在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,中亚大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标 。
又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提升员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃 。
一、提升产品质量,强化队伍建设
随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择 。在硬件设施设备上,酒店将在20xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境 。