医院急诊科年度工作计划格式怎么样？( 二 )

院内急会诊到位时间?10分钟，急诊留观时间?48小时，急诊应用中医诊疗技术?3项，急危重症抢救成功率?80% ，急重症中医治疗率，急危重症中西医结合治疗率?30% 。急救物品完好率100,。
3、服务态度
坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
三.加强领导，建立本科室各类管理组织机构，落实责任。1.成立医疗质控小组组长: 成员: 主要职责:负责本科室的医疗质量管理工作，各种医疗文书书写督查工作，严防医疗纠纷的发生。
2.成立感控小组: 组长: 成员: 主要职责:负责本科室的各种传染病上报工作，严防院内感染及交叉感染。四.监督管理
1.认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等主要核心制度，各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强环节运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
2.制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度;加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。
3.强化急诊抢救设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100% 。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。
4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。按要求对管理人员进行定期培训考核。
五(奖惩办法
1、为病人解除了病痛，得到患者及家属好评与肯定，得到表扬信或锦旗的医护人员，科室奖励100元; 2、没有认真执行首诊负责制等各种规章制度的，按医院管理细则予处罚; 3、病历书写不认真造成医疗纠纷，按医院管理细则处罚; 4、三基培训不合格的予每次50元到100元处罚; 5、心肺复苏技能操作不合格给予100元处罚。