珠宝销售工作总结范文有没有?( 四 )


这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉 。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格 。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围 。
四、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足 。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意 。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告 。
常言道:“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人” 。个人简历但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦 。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时 。
五、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映 。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高 。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经 。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客 。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己 。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低 。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己 。

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销售是一门艺术,作为珠宝销售行业的一员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是由小编精心为大家整理的“珠宝销售工作总结”,欢迎大家阅读,内容仅供参考,希望对您有所帮助!珠宝销售工作总结一光阴似箭,自从本人20XX年加入xx珠宝以来也有一年的时间了 。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高 。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20XX年的x月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定 。回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉 。
二、工作质量成绩,效益和贡献