季度工作计划怎么写?( 五 )
⑤春节联欢会:年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖 。春节年会聚餐和抽奖活动,讨论、学习和总结公司企业文化 。。
⑥公司周年庆典:组织新闻发布会或周年庆典活动 。
3.突发性、临时性工作的处理解决 。
在下半年的工作中,行政人事部将不断完善自身部门的建设,竭尽所能做好以上所说的工作计划,努力配合其他各部门的工作,为公司的发展壮大做出应有的更大的贡献 。
季度工作计划怎么写?
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识 。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的.呼声﹑意见或合理化建议或批评 。
2﹑不定期开展团队活动 。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力 。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识 。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现 。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念 。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》 。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音 。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、
绩效考核
制度、内部员工奖惩制度等 。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进 。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰 。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会 。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力 。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量 。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上 。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生 。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生 。
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