张瑞敏语录|张瑞敏经典经营管理语录( 二 )
37、要以秒为计算单位 。
38、客户的要求不等于客户的需求 。
39、造势产品输入的是用户的需求 , 输出的是用户的满意 。
40、企业一旦站立到创新的浪尖上 , 维持的办法只有一个 , 就是要持续创新 。
41、要持续造势 , 就要把企业做成一条流动的河 。源头是创新的SBU , 河的终点是用户的满意度 , 即对企业忠诚的用户 。
42、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我 。
43、成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬 。
44、SBU具体的体现就是速度和创新 。
45、经营企业就是要经营人 , 经营人首先要尊重人 。
46、止谤莫如自修 。战胜非议的唯一途径就是战胜自我 。
47、挑战目标首先要挑战自我 。
48、工作要简化 , 不要简单化 。
49、求人不如求己 。
50、“想干与不想干”是有没有责任感问题 , 是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题 , 但是不会干是被动的 , 是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题 , 即能不能不断提高自己的目标 。
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51、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工 , 责任不在员工身上 , 而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作 。
52、决胜在终端 。
53、流程再造就是先要再造人 。
54、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场 。
55、不是因为有些事情难以做到 , 我们才失去了斗志 , 而是因为我们失去了斗志 , 那些事情才难以做到 。
56、我们所有的质量问题 , 都是人的问题 , 设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题 , 不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路 。
57、企业发展的空间无限大 , 企业与用户的距离无限小 。
58、有价值的定单是企业发展的永恒的主题 , 企业要发展必须有定单而且是有价值的定单 。
59、质量无止境 , 企业无边界 , 名牌无国界 。
60、“一站到位”的服务 , “一票到底”的流程 。
61、员工齐心 , 管理用心 , 对用户真心 。
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