短租平台哪个最好|国内三大短租平台使用测评( 三 )

2、差异化功能：1）求租
目前三大短租平台中，在便捷用户预订上，仅有木鸟短租推出了“房客求租”功能，求租功能是房客预先将对房源位置、价格、要求的内容规定好，并可以预付房款的租房方式，当求组被房东发现之后，符合条件并能够接受价格的房东可以直接确认订单。这种反向预订的方式，对房东、房客双方来说都是优质体验，快速对接供与需求，并极大的缩短了房客预订与房东接单的时间。
2）地主之谊
对房客来说，房东的服务热情与否直接关系到房客体验的百思特网优劣。作为游客来到目的地，对目的地的实际情况并不熟悉，此时，房东如果能够给予房客详尽的指导，足以让房客快速获得优质体验。目前情况来说，三大短租平台中仅有木鸟短租开通了地主之谊功能，点亮功能的房东将会为房客提供服务。从用户体验角度来说，木鸟短租的地主之谊更迎合游客的需求。

第三部分：房东功能众所周知，短租平台用户分为两大类：房客和房东。其中，平台赖以生存的根本便是房东，有了房东才有房源，短租平台才有价值，才有吸引房客来访的资本。因此，平台房东功能的开发也占据着至关重要的地位。

1、常规房东功能房东主页展示及房东介绍、房东实名制、房东故事、开具发票等

各大平台关于房东功能的开发存在很多共性：房东主页及介绍、实名制、故事等。平台上每一个房东都是经过平台真实身份认证的，并且都有自己专属页面，可以像社交网站QQ空间、微信一样进行房源、房态更新，也能展示自己的生活动态。此项功能的开发主要与市场环境有关，当前中国仍然是一个信任机制不完善的社会，平台房东实名制能降低某些房客对短租的抵触心理。同时，房东故事及动态的发布也能让更多房客了解房东行为作风及性格，有利于社区及社交关系的形成。

2、差异化功能微店、房东App、求租功能等

在针对房东的服务中，各个平台除了常规化的服务之外，还有不同的差异化服务。总体来说，木鸟短租针对房东的服务最多，途家次之，小猪最后。
这其中，木鸟短租更是在房东微店、房客求组、房东抢单服务中独占鳌头，小猪短租则是在多种收款方式与管家服务中突出，途家网对房东的服务最少，甚至没有单独突出的服务。因此，作为房东来说，木鸟短租平台对其的服务最周到。而途家网与小猪短租则稍微落后。这与其平台主营房源类型有关，途家网主要面对B端与小B端，这类房东专业性较强，自身管理较为全面，与平台的合作也较为常规，因此，不需要太多的特殊服务。
小猪短租主要面对C端房东，在长期市场教育之下，小猪短租的房东分享意识较为发达，很多房东都是兼职房东，因此，他们对抢单，微店等内容不太关注。与这两者不同的是木鸟短租，其平台自身小B端与C端数量丰富，既需要大量的服务来留住C端房东，也需要为B端房东提供专业化服务，因此，木鸟短租较为重视房东服务。
其次，木鸟短租在全国范围内收录的房东最多，这些房东质量参差不齐，高频次的服务更能留住房东，保证平台房源数量与质量。

总结：综合来看，三家平台常规性内容大致相同，但仍在某些细节做了创新，用差异化的功能和服务给予用户更好的体验。在平台测评过程中，我们不难发现：途家网最重视房客功能，在会员卡、积分兑换等方面的动作最丰富，同时其对用户论坛、用户社区做的最为全面；而木鸟短租则更重视房东服务，其为房东提供了多种多样的专属服务，包括微店、求租、抢单等功能；综合来看小猪短租的功能做的最少，但重点项目都涉及覆盖了，尤其在收款方式及管家服务中小猪对房东的关注最高，其次在默认赠送保险中，小猪是独一家。