班主任管理培训心得如何写？( 二 ) 「问人人知识网」

2、听就是用倾听同理心地倾听，倾听的9条技巧是：（1）全神贯注，心无旁骛；（2）倾听时，不可中断时；（3）停顿一下再加以回答；（4）问一个相关问题以澄清不明白之处；（5）重复对方的话；（6）适当做笔记把谈话重点记下来；（7）立刻判断对方的需要；（8）控制你的情绪；（9）不要过早下定论，与人交谈时要等对方说完再回应。
3、问有封闭式和开放式两种提问，都各有优缺点；应根据不同的场合，不同的情况采用不同提部；
4、说是沟通中最重要的说有6个要素：（1）拉近距离，放下心理戒备；（2）以情动以给予肯定；（3）转移矛盾，放下顾虑；（4）说出对方的利益点上；（5）说明方案；（6）有结构的说；沟通是人与人交往非常重要方式，要学会善于沟能。
三、带团队
团队是一群具有互补机能的人，为了共同的目标而努力，要带好团队要具备点：
1、团队的领导者要以身作则；
2、设定共同目标，目标要具体明确，可测量、可实现，相关联，有期限时间，共同目标符合共同利益，得到团队成员的共同承诺，这是一个团队取得成功的关键；
3、搭建一个合理有效的班子。（1）通过观察找到合适的人，德才兼备德为先，赛马中识马；（2）要注重班子的组织协调能力培养，由我说你听到我做你看，再到你说我听，最后是你做我看；（3）根据班干部的能力发展状况，采用不同的管理方式；
4、带好团队还要建立信任，要有共同完成有挑战的目标，注重承诺兑现、坦城，同时要敢于授权，即给班干部用人权，自己组建团队，让班干部自己策划活动等。
总之，通过三天的学习，即学到了很多的知识。我将在今后的管理中落实行动，比如第一新生一入班，我按老师介结的方法建团队，即搭班子，定战略，带队伍，搭班子：通过观察竞选找准关键人做为班长，再给班长权限，让他造班委。定战略，让班委会拿出班组的各项目标，如：学生、卫生、活动等目标，然后对目标进行分解，通过班大家共同承诺，后张贴强化承诺。然后带团队队伍，通过各种活动，建立关键人的威信，让同学们也相互信赖。另外，班委的选拔也不固定，定期进行侯选，增强学生的激励，让班干部妈终有干劲等。第二，在班级管理中，要欣赏自己的学生，不与学生发脾气、生气，有待改正点要给予耐心引导，批评时，要善于运用（示错五步法），让学生心悦诚服。发现学生的每一个进步要及时鼓励，放大优点。对双差生学会用爱的五种表达方式。第三，在上课中，学会利用分组讨论，踊跃发方搞竞赛，视频资料活动体验等形式吸引每一名同学的注意力，达到学会的目的。